#客户体验优化

2026/03/22

Peppercorn 推出的 Pipr 是专为保险行业打造的对话式AI平台，通过全数字化实时对话，重塑车险等保险产品的投保、保单管理与服务体验，同时帮助保险公司降本增效、优化风控与定价。

2026/03/23

Glia是一体化AI联络中心平台，统一管理数字与语音渠道，帮助企业自动化服务、智能辅助坐席并深度分析每一次客户互动，全面升级客户体验。

2026/03/24

LivePerson 是面向企业的会话式AI平台，提供从AI聊天机器人设计、仿真、验证到持续优化的一体化工具，帮助品牌在大规模个性化互动中提升客户体验与业务价值。

2026/03/23

Observe.AI 是面向企业联络中心的 AI 代理与智能客服平台，提供类人对话、实时 AI Copilot、全渠道会话智能分析，并可与 250+ 业务系统集成，帮助企业在复杂场景下实现稳定合规的客户体验与运营效率提升。

2026/03/24

Hear 是一款面向客户体验（CX）团队的 AI 原生联系中心智能平台，自动理解每一次客户对话，提供主动洞察，实现合规监控、效率提升与客户满意度提升。

2026/03/25

Insight7 是一款专注于销售、客户体验（CX）与用户研究场景的通话分析与AI辅导平台，可自动分析通话内容，生成质检评分、销售评分卡、情绪与反馈洞察，帮助团队提升营收、服务质量与培训效果。

2026/03/23

Pypestream 是面向企业的自主智能平台，通过可扩展的AI智能体自动化客服、营销与运营，无平台费、快速部署，并以可量化ROI著称。

2026/03/25

IFS Loops 是一款工业级 Agentic AI 平台，通过数字员工与智能工作流执行，帮助企业消除重复人工操作、提升生产力，并将复杂运营转化为可衡量的业务成果。

2026/03/24

Cardina Cobrowse 是一款帮助客服与客户“同屏协作”的可视化协同浏览工具，让客服实时看到客户屏幕，在电话或在线聊天中进行精准引导，提升问题解决效率与客户满意度。

2026/03/18

ALIGO AI 旗下 Celevu 平台，专注用 AI 与韩国一线明星资源重塑广告制作流程，让品牌可以快速浏览艺人、签约合作并生成广告素材，显著提升全球营销与客户体验。

2026/03/31

Tagado 是一款将多渠道非结构化客户反馈（文本、调研、对话等）转化为高精度、可执行洞察的智能分析平台，帮助数据驱动型组织实时发现趋势、定位问题根因，并推动产品、服务与运营的持续优化。

AI商业2026/03/22

Zonka Feedback 是一款 AI 驱动的客户反馈与智能分析平台，可将海量非结构化反馈在数分钟内转化为可执行洞察，打破数据孤岛，统一管理多渠道体验数据，帮助企业持续优化客户体验与业务决策。