日本三井不动产、NTT东日本和NAVER Cloud在日本东京Midtown八重洲启动了一项创新配送服务，利用搭载“物理AI”的配送机器人，将馆内餐饮店的食品和饮料自动送达办公区域。
该服务覆盖日本东京Midtown八重洲地下1层和5层的餐饮店，配送机器人将商品送至7层的“Work Styling 东京Midtown八重洲”办公区。
配送机器人通过云端构建的数字孪生技术，形成多台机器人共用的“数字地图”，在数字空间中掌握建筑结构和移动路线。机器人还能与安全门和电梯联动，实现跨多层楼的大型综合设施内配送。
此次应用旨在通过物理AI机器人配送提升办公人员的便利性，促进馆内餐饮店的使用，同时利用数字孪生技术推动大型综合设施的智能化运营，成为先进的设施运营数字化转型示范。
服务特点
简单便捷的LINE订购操作
办公人员可通过LINE轻松下单，无需专用设备或复杂操作，即使在会议或工作间隙也能在办公室内接收馆内餐饮商品。
跨楼层配送能力
配送机器人从地下1层和5层的餐饮店取货，送达7层的“Work Styling 东京Midtown八重洲”。
物理AI实现复杂环境下的自主行驶
配送机器人搭载物理AI技术，通过AI解析摄像头画面，识别自身位置及周围环境，自主判断并行驶。机器人在数字孪生环境中反复模拟行驶，提前学习应对各种情况，确保在人员密集的大型综合设施内能识别行人并顺畅移动。
各方职责分工
- 三井不动产：负责日本东京Midtown八重洲的配送机器人服务提供及与设施运营的协作。
- NTT东日本：负责数字孪生环境及配送机器人设计、构建与维护运营。
- NAVER Cloud：提供基于物理AI的数字孪生和配送机器人平台技术支持及机器人控制运营服务。
