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日本NTT多可梦商务推出AI视频平台“docomo business SIGN VPaaS”,提供AI代理型界面及客户专用解析平台AI资讯

日本NTT多可梦商务推出AI视频平台“docomo business SIGN VPaaS”,提供AI代理型界面及客户专用解析平台

日本NTT多可梦商务株式会社于6日宣布,将强化其视频AI平台服务“docomo business SIGN VPaaS”的AI解析功能。该平台能够从多种设备收集、存储并分析视频数据,助力各类现场的数字化转型。 此次新增的功能包括: AI代理型用户界面(UI),通过AI自动识别视频中的现场问题和改进点,并提出优化建议; 私有视频AI解析平台,支持在客户专用的安全环境中对包含敏感信息的视频数据进行解析

日本铁道解决方案公司推出利用生成式AI和数据联动提升客户服务的联络中心解决方案“NSRelato”AI资讯

日本铁道解决方案公司推出利用生成式AI和数据联动提升客户服务的联络中心解决方案“NSRelato”

日本铁道解决方案株式会社(NSSOL)于25日宣布,正式推出一款旨在全面提升企业客户体验(CX)及联络中心服务水平的综合服务产品——“NSRelato”。该解决方案面向拥有客户接触点的各类行业,不仅适用于B2C业务,也适合B2B的咨询应答、系统维护支持及企业内部帮助台等多种场景。 “NSRelato”以专为联络中心优化的应答与工单管理产品为核心,集成了从咨询接收、应答记录管理、工单检索到报告输出等

CTC推出基于AI视频解析的现场作业流程挖掘解决方案“ProcessLens”AI资讯

CTC推出基于AI视频解析的现场作业流程挖掘解决方案“ProcessLens”

日本伊藤忠科技解决方案株式会社(CTC)于21日宣布,正式推出利用AI视频解析实现现场作业流程挖掘的解决方案“ProcessLens”。 ProcessLens通过分析由可穿戴摄像头或固定摄像头拍摄的视频,利用AI自动识别作业人员的行为、作业内容及流程,实现现场作业的流程挖掘和可视化,从而助力业务改进和作业效率提升。 具体来说,该方案能够将作业的开始与结束、设备操作、确认作业、移动、等待等行为数据