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ServiceNow日本发布2026年业务战略——以AI为核心推动业务变革

ServiceNow日本公司于22日召开了2026年业务战略说明会。随着全球销售额达到约2万亿日元的规模，公司总裁兼执行董事铃木正敏表示：“日本市场的增长速度持续超过全球平均水平。除了IT领域，解决方案的应用正在全面展开，作为AI平台的采用也在加速。” 2026年战略的核心是AI。然而，根据该公司2025年的一项调查显示，尽管技术不断进步，企业的AI成熟度却同比下降了20%。铃木指出，主要原因是每