日本BizReach株式会社于15日宣布，在其支持新入职成员快速成为即战力的“Onboard AI”服务中，新增了名为“Onboarding Survey”的功能。该功能通过定期调查，帮助可视化阻碍中途入职员工快速适应的成员与经理之间的认知差异。

Onboard AI功能示意图

“Onboarding”指的是为新员工或中途加入的成员提供有计划的支持，使其能够迅速发挥作用的过程和措施。“Onboard AI”通过系统化这一过程，减轻接纳方经理的负担，同时为新成员提供适合其需求的入职支持服务。

此次新增的“Onboarding Survey”功能，针对入职中的成员和经理定期进行调查，揭示双方认知上的差异。该功能由专注于人力分析的日本BizReach WorkTech研究所的友部博教先生共同开发。

具体来说，基于独创的培养框架“ACE模型”，围绕“技术学习（Ability）”、“文化适应（Culture）”和“角色理解（Expectation）”三个要素，向成员和经理双方提出相同的问题，并采用五级评分进行回答。

随后，通过比较自我评价与他人评价，直观呈现双方认知的差异。特别是在“文化适应”和“角色理解”这两个虽关键但难以量化的方面，能够有效揭示双方的认知偏差。

此外，经过“ACE模型”学习的生成式AI将对调查结果进行分析，提出如“设定导师”、“调整工作优先级及短期成果标准”等具体且易于实施的行动建议，帮助经理进行精准的跟进支持。

通过每月一次、持续六个月的调查，BizReach表示该功能不仅减轻了经理的培养负担，也能逐步推动新成员成为即战力。