Visa近日宣布,将其支付网络集成到ChatGPT中,使得AI聊天机器人能够代表用户完成购物并用Visa信用卡付款。这不仅仅是帮你把商品放入购物车,AI还能直接完成订单支付。
这一举措标志着AI购物体验的重大进步。过去一年,AI技术已广泛应用于产品推荐和理财建议,而OpenAI等公司更是推动AI代理实现从选购商品到处理配送的全流程自动化。
此前,商家通常不接受通过ChatGPT下的订单,仍需人工确认。OpenAI今年早些时候取消的“即时结账”功能也显示出这一模式面临的挑战。但此次Visa与ChatGPT的合作,让即时结账显得过时。
Visa产品与战略负责人Jack Forestell举例称,用户只需告诉AI想买一副150美元以下的无线耳机,AI就能找到符合条件的产品并完成购买。

Forestell表示,大多数用户已经习惯AI推荐购物,但让AI直接为你付款则需要更高的信任度。
然而,这种技术也存在被滥用的风险。防诈骗服务Ask Silver发现,ChatGPT曾推荐过一些伪造的商店,骗取用户资金和银行信息。随着越来越多的网站针对AI优化,诱导AI推荐诈骗产品的情况可能会增加。
对此,Visa承诺将严密监控交易,确保交易安全、可信且顺畅。Forestell强调,随着AI代理成为经济活动的积极参与者,Visa将致力于保障用户权益。


