Bret Taylor创立的AI初创公司Sierra宣布完成由Tiger Global和GV领投的9.5亿美元融资，使公司估值超过150亿美元。此次融资使Sierra手握超过10亿美元资金，公司计划利用这笔资金打造全球领先的AI驱动客户体验标准。
像许多AI企业一样，Sierra积极展示自身在激烈市场中的成长。公司表示，几年前仅有4个设计合作伙伴，如今已拥有超过40%的财富50强企业客户。其平台上的智能代理处理数十亿次交互，涵盖抵押贷款再融资、保险理赔、退货管理以及非营利筹款等多种场景。
此次融资消息发布之际，Sierra正经历高速营收增长。公司于去年11月底首次宣布年经常性收入（ARR）达到1亿美元，随后今年2月又宣布ARR达到1.5亿美元。
这一增长速度反映了企业部署AI的紧迫感及其成本压力。Taylor同时担任OpenAI董事长，曾任Salesforce联合CEO，他表示，智能代理AI的理想结果是为客户降低成本、提升收入，但在实现收益之前，投入阶段的成本较高。
这一现象在TechCrunch最近的StrictlyVC活动中得到体现。Uber首席技术官Praveen Neppalli Naga坦言，Uber在去年末引入智能代理AI工具后，迅速超支了AI预算，但公司也开始看到显著成效。
他透露，Uber约8000名工程师和技术人员中，约10%的代码现在由AI自动生成，“10%的比例在我们这样规模的公司中意义重大”。作为概念验证，Uber曾让一个团队仅用智能代理工作流开发新的酒店预订集成，原本需一年完成的工作缩短至六个月。
Sierra也在拓展其平台功能，超越客户服务代理。今年4月，公司推出了“Ghostwriter”，一款“代理即服务”工具，用户只需用自然语言描述需求，Ghostwriter便能自动创建并部署专用代理来完成任务。
Taylor在上月旧金山HumanX大会上提出，许多企业软件工具使用率低，员工通常只在入职和开放注册时登录Workday。Sierra及其投资者看好的未来，是用户无需再面对复杂系统的时代。
