产品详细介绍

SchedX 是一款专注于入站线索（Inbound Leads）转化的语音 AI 智能代理平台，核心定位为“AI Inbound SDR（销售开发代表）”。它可以像真人销售一样与网站访客或潜在客户对话，自动回答问题、收集关键信息、完成资格筛选，并直接帮销售团队预约会议或电话沟通，从而显著提升官网转化率和入站销售流水。

核心功能与优势

  1. AI Inbound SDR（入站销售开发）

    • 主动与网站访客对话，实时解答产品与服务相关问题。
    • 通过预设问题与逻辑，对访客进行资格筛选（预算、需求、决策权、时间周期等）。
    • 自动收集姓名、邮箱、电话等关键信息，形成可执行的销售线索。
    • 将合格线索直接预约到销售日程中，减少人工跟进成本。

  2. AI Calling Agent（AI 外呼与回呼坐席）

    • 支持由 AI 主动拨打电话或回拨入站线索，进行沟通与确认。
    • 可根据脚本自动介绍产品、回答常见问题，并引导客户预约会议或到店。
    • 适用于需要快速触达线索、提高接通率和转化率的销售团队。

  3. AI Agent Library（行业场景智能代理库）
    SchedX 提供可直接使用或快速定制的行业 AI 代理模板，覆盖多种典型场景：

    • AI Wellness Agent（健康与医美顾问）：解答激素治疗、医美项目、护理方案等相关问题，帮助机构在线咨询与预约。
    • AI Property Management Agent（物业与房产管理助手）：回答租赁、物业服务、费用与流程等问题，适用于公寓、写字楼、物业公司。
    • AI Dental Clinics Agent（口腔诊所顾问）：解答牙科治疗、手术流程、价格区间、术后护理等，支持在线咨询与预约看诊。
    • AI Education Agent（教育招生顾问）：回答招生政策、课程项目、学费、申请流程等问题，适用于学校、培训机构、在线教育平台。
      通过这些模板，企业可以在较短时间内搭建适合自身业务的 AI 接待与销售助手。

  4. 自动预约与智能分配

    • AI 可直接与访客确认合适时间，并在日历中创建会议或电话预约。
    • 根据地区、产品线、销售分组等规则，将线索智能路由给对应销售人员。
    • 减少人工协调时间，避免线索流失。

  5. 提升官网转化与入站流水

    • 7×24 小时在线接待，避免“无人回复”导致的流量浪费。
    • 标准化话术与流程，保证每位访客都能获得及时、专业的解答。
    • 通过自动筛选与预约，让销售团队将精力集中在高意向客户上。

  6. 可扩展与可定制

    • 支持根据企业业务逻辑自定义问答、对话流程与资格筛选条件。
    • 可与现有 CRM、日程系统、客服系统等集成（具体集成方式以官方支持为准）。
    • 适用于 B2B SaaS、医疗健康、教育培训、房产物业、线下门店等多种行业。

简单使用教程

以下为基于 SchedX 官方信息整理的通用使用步骤，具体操作以实际产品界面为准：

步骤一：注册并创建账户

  1. 访问 SchedX 官网（schedx.ai）。
  2. 使用企业邮箱或支持的登录方式注册账户。
  3. 完成基础信息填写，如公司名称、行业、团队规模等。

步骤二：选择解决方案或行业代理模板

  1. 在后台选择需要启用的模块：
    • AI Inbound SDR（网站访客接待与线索筛选）；
    • AI Calling Agent（AI 外呼/回呼）；
    • 或进入 AI Agent Library 选择行业模板。
  2. 根据业务类型选择合适的行业代理，如 Wellness、Property Management、Dental Clinics、Education 等。
  3. 复制或加载模板，进入配置页面。

步骤三：配置对话逻辑与问答内容

  1. 设置欢迎语与开场白，例如：如何称呼访客、如何介绍公司与服务。
  2. 配置常见问题与回答内容：
    • 产品/服务介绍；
    • 价格与套餐说明（如适用）；
    • 流程、时长、注意事项等。
  3. 设定资格筛选问题：预算、需求类型、所在地区、决策时间等。
  4. 定义“合格线索”的判断条件，例如：预算达到某一水平、明确购买时间等。

步骤四：设置预约与线索分配规则

  1. 连接或配置日程系统（如支持 Google Calendar、Outlook 等，以官方说明为准）。
  2. 设定可预约时间段、会议时长、会议形式（电话/视频/到店）。
  3. 配置线索分配规则：按地区、产品线、销售人员轮询等方式，将预约或线索分配给对应销售。
  4. 设置通知方式（邮件、短信或系统通知），确保销售及时收到新线索与预约信息。

步骤五：部署到网站或电话渠道

  1. 网站部署：
    • 在 SchedX 后台生成对话组件代码（如聊天窗口或语音入口）；
    • 将代码嵌入到官网首页、产品页或落地页；
    • 根据品牌风格调整样式（颜色、Logo、欢迎语等）。
  2. 电话/呼叫部署（如支持）：
    • 绑定企业电话号码或虚拟号码；
    • 设置来电接待策略（工作时间由人工接听，非工作时间由 AI 接待等）；
    • 测试接通、语音识别与应答效果。

步骤六：测试与优化

  1. 通过内部测试账号或同事模拟访客对话，检查：
    • 回答是否准确；
    • 资格筛选是否合理；
    • 预约流程是否顺畅。
  2. 根据测试结果调整话术、问题顺序与筛选条件。
  3. 上线后定期查看数据报表（如有）：
    • 访客转化率；
    • 合格线索数量；
    • 预约成功率等。
  4. 持续优化对话内容与分配规则，以提升整体转化效果。

通过以上步骤，企业可以利用 SchedX 快速搭建一套自动化的入站接待与销售转化体系，让 AI 代替人工完成大量重复性沟通工作，帮助销售团队专注于高价值客户与成交环节。