近日,一起针对OpenAI的集体诉讼在加州提起,指控该公司未经用户同意,将包括聊天查询、电子邮件和用户ID等个人身份信息,分享给科技巨头Meta和谷歌。这两家公司均为广告定位领域的巨头。
诉讼指出,OpenAI与Meta Pixel和谷歌分析(Google Analytics)等数据追踪工具的整合,违反了加州隐私侵权法(CIPA)及电子通信隐私法。这些工具被用来收集用户数据,支持精准广告投放。
这种数据追踪模式通常被称为“监控资本主义”,是现代互联网商业的基础。OpenAI的隐私政策中确实提到会收集、存储和共享用户的多种输入和个人信息。
然而,像ChatGPT这样的类人聊天机器人,因其高度个人化的交互体验,用户往往会分享极为私密的情感和心理健康信息。许多人将ChatGPT视为朋友、知己甚至情感伴侣,甚至用它作为心理治疗的辅助工具。此外,用户还会利用它获取商业、健康、财务及法律建议。

因此,用户的聊天记录和查询内容可能描绘出其生活的方方面面,包括日常活动和内心世界。与聊天机器人互动时,用户容易忽视其本质是一个收集、存储并共享个人信息的产品。近期ChatGPT中广告的引入,也暗示了其背后的监控行为。
针对该诉讼,OpenAI尚未作出回应。
这并非首例AI公司因隐私和广告技术问题面临诉讼。今年早些时候,Perplexity也遭遇类似指控,尽管案件后来被撤销。相关法律专家指出,用户在使用这些产品时,往往未意识到其个人财务信息通过追踪技术被分享给谷歌和Meta。
在当今高度数字化的环境中,真正的隐私空间极为有限。即使在公共聊天机器人出现之前,隐私问题已十分严峻,AI公司只是加入了这一现状。此次诉讼的结果尚未明朗,但无论如何,用户应当意识到,大多数AI公司本质上仍是科技公司,需谨慎对待其数据处理行为。


