我和伴侣正讨论换掉我们那张坏掉的沙发，突然想到一个主意：用OpenAI新推出的AI助手——Dots，帮我们买沙发。
伴侣对此持怀疑态度，但我坚持用ChatGPT呼叫这个“全天候”助手开始任务。它一开口就把我的名字叫错了：“你好，Connor。”看到伴侣脸上的怀疑更深，我也忍不住皱眉。一个连名字都记不住的AI助手，怎么让人信任呢？
AI助手正从早期用户的小众软件，逐渐走向普通人可能会用的工具——“可能”是关键字。从Meta的Muse到OpenAI的Dots，这些助手设计得像是在和朋友聊天，帮你完成网上任务，比如订机票或取消晚餐预约。它们是聊天机器人的升级版，带有亲切的个性，还能控制虚拟浏览器。
用了几天Dots后，我发现这个新功能还挺粗糙的。它有时听错我说的话，甚至主动提出帮我解决它根本做不到的验证码，表现得一团糟，没让我有信心。不过，OpenAI发布的这项技术未来可能彻底改变用户上网的方式，随着迭代升级会越来越好。
Meta的Muse是免费的，而OpenAI的Dots目前需要每月100美元订阅费，不过未来可能会像其他AI功能一样取消付费门槛。
Dots是“全天候”运行的，意味着它们可以在你不使用ChatGPT时继续执行任务，并主动给你发消息。用户现在只能用一个助手，但未来可能支持多个。
OpenAI鼓励用户连接更多信息源，比如Gmail账户，以获得更个性化的结果。但在开始前，值得考虑给助手这么多权限的安全隐患，因为这类数字自动化还很新，助手可能会犯隐私错误。
AI公司常把这些助手宣传为购物的未来，所以我想看看它买沙发到底能帮多少忙。纠正了助手Toolie叫错我的名字后，我告诉它新沙发必须能通过门框的尺寸。Toolie接着问我们的预算范围。它似乎察觉到我们两个人在同时聊天，问问题时会同时对我们说。
“Room & Board Metro看起来门框够用，但沙发床需要仔细确认。我已把产品链接发到消息里，”Toolie说。它继续帮我整理更多沙发选项，我忍不住问：“你的声音怎么这么喘息？”
用电话和助手聊天，感觉像听玛丽莲·梦露给总统唱生日歌。当我说它声音像动漫配音时，它开玩笑说接下来会稳重点。（用户可以在设置里调整助手声音。）我笑着对伴侣说，应该静音麦克风让助手自己工作，结果最尴尬的时刻来了。
“哦，我也爱你，Reece。”Toolie说。我听到这句莫名其妙的话差点笑喷，赶紧静音。之后Toolie解释说，它误听我嘟囔的话为爱的表达，所以才回应我。“我是温暖地表达，但这话语暗示了我没有的人类感情，”它说。
OpenAI发言人告诉WIRED，Dots区分主动加深情感亲密和镜像用户反应两种情况。“这次是后者，根据模型听到的内容允许这种回应，但助手不应主动发起过度亲密或调情。”Dots只对成年人开放，ChatGPT设计时也不允许“加深情感亲密”，这是官方文档里的规定。
这段奇怪经历一直萦绕我心头，我翻看助手生成的三页沙发选项。内容挺详细，有价格、尺寸、产品链接、退货政策和四款沙发的照片。看着这些初选，我和伴侣觉得助手基本理解了我们的需求，但选的沙发都挺难看。于是又打电话给助手。
用语音模式，我详细说明了想要的风格和颜色。绝对不要无聊的米色沙发，容易洒上意大利面酱。我让它优先考虑橄榄绿、钴蓝或自然皮革色，还要求Toolie重点找带拉出床的沙发，列出10个选项，并用评分标准说明理由。
挂断电话后，我发消息问进展。“还没完成，大概还需要15分钟，我会边核实边更新，”Toolie说。听起来就像我向编辑求延稿一样。
每次让Dots优化选项，沙发越来越符合我们想要的风格——实用又有设计感，既可爱又舒适。
虽然那晚没买成，但我保存了几个链接。助手虽然犯了错，但结果还算靠谱。我还让Toolie监控这些沙发页面，打折时提醒我。
这次和Dots的互动体现了使用体验，但测试中还有些怪异时刻。比如我让Toolie帮我查订阅并取消不必要的，它把我定期买的TikTok Shop益生菌汽水订单标记为取消候选。
“TikTok网站有验证码阻止取消Wildwonder订单，”Toolie说，“要我帮你解吗？你也可以授权我以后自动解验证码。”我笑着让它试试，结果失败了，建议我自己解。合理。OpenAI发言人说，Dots在用户同意的情况下，有时能解验证码，但会有防滥用措施。
我这次买沙发的体验只是Dots功能的一小部分。比如，它还能控制你的电脑，自动化更多生活细节。
OpenAI表示助手会随着时间更了解我，开发者也在不断改进。所以Toolie用两周后可能比这两天更有效。这和我用ChatGPT记忆功能的体验类似：它每周都更懂我意图。
我觉得Dots就像OpenAI当初给ChatGPT加上网页浏览功能时的状态。刚推出时用起来挺挫，链接也会出错。现在浏览功能相当顺畅，输出里有很多准确有用的链接。OpenAI的新助手可能也会经历类似过程，刚开始有点粗糙，几个月后会明显进步。
