产品详细介绍

Nooks 是一款面向销售团队的 AI 原生销售参与平台（Sales Engagement Platform），将销售代表与 AI 智能代理整合在同一个工作空间中，用于统一管理外呼、邮件、社交触达等多种拓客动作。平台的核心目标是帮助团队在更短时间内创造更多销售机会和会议预约，从而显著提升销售管道和转化效率。

在 Nooks 中，销售代表可以与 AI 代理协同完成从线索挖掘到节奏执行的全流程工作。AI 会根据预设策略和历史数据，自动规划和执行多渠道触达节奏（Sequencing），包括电话、邮件、社交消息等，并在关键节点提醒或交接给真人销售跟进。通过这种人机协作模式，销售代表可以将更多精力集中在高价值对话和成交环节，而将重复性、流程化的任务交给 AI 完成。

平台强调“一个统一工作空间”，意味着团队不再需要在多个工具之间频繁切换。线索信息、外呼记录、邮件往来、社交互动以及任务列表都集中在同一界面中，方便销售代表实时查看客户状态和下一步行动。结合自动记录与数据分析功能，管理者可以清晰了解团队的外呼量、对话数、会议预约率以及整体管道增长情况。

从用户反馈来看，Nooks 在实际使用中帮助企业实现了显著的业务提升：有团队报告销售管道提升约 70%，每位 BDR（销售开发代表）的会议数量和机会数明显增加；也有团队在短短几天内就完成数百次高质量对话，销售代表每天长时间在平台中工作，将其作为主要的外呼与拓客阵地。这些数据表明，Nooks 不仅是一个工具，更是一个围绕“外呼与拓客”场景深度优化的销售工作环境。

总体而言，Nooks 适合以外呼、冷启动拓客和多渠道触达为主的销售团队使用，尤其是需要规模化构建销售管道、提升会议预约率和机会转化率的 B2B 团队。通过 AI Sequencing、多渠道协同和统一工作空间，Nooks 帮助团队在保持高触达频率的同时，提升每一次触达的质量和效率。

简单使用教程

  1. 创建团队与账号

    • 访问 Nooks 官网注册账号，根据提示创建团队工作区。
    • 为销售代表、主管等成员分配相应角色和权限，确保每个人都能在统一工作空间中协同工作。

  2. 导入或同步销售线索

    • 将现有线索列表导入 Nooks，或通过与 CRM（如 Salesforce、HubSpot 等）集成进行数据同步。
    • 为线索打上基础标签（行业、地区、角色等），便于后续分组和节奏编排。

  3. 配置 AI 触达节奏（Sequencing）

    • 在平台中创建外呼与触达节奏，设置触达渠道（电话、邮件、社交等）、时间间隔和步骤顺序。
    • 为每一步配置对应的模板或话术，AI 代理可在此基础上进行个性化调整和执行。

  4. 启用 AI 代理协同外呼与跟进

    • 将目标线索分配到相应的节奏中，启动 AI Sequencing。
    • 由 AI 代理自动安排拨号、发送邮件或社交消息，并在需要人工介入时提醒销售代表接手对话。

  5. 在统一工作空间中执行日常工作

    • 销售代表登录 Nooks，每天在同一界面查看待办任务、即将拨打的电话和需要跟进的线索。
    • 在平台内直接完成拨号、记录通话要点、发送跟进邮件，并实时查看线索状态变化。

  6. 监控效果并持续优化

    • 通过平台提供的报表和数据面板，查看外呼量、对话数、会议预约率和销售管道增长情况。
    • 根据数据反馈优化触达节奏：调整步骤顺序、修改话术模板、细分线索分组，以持续提升转化率。

通过以上步骤，团队即可在 Nooks 上快速搭建起 AI 驱动的外呼与拓客流程，让销售代表与 AI 代理在同一工作空间中高效协同，持续构建并放大销售管道。