近一年前,Meta曾表示员工的绩效将依据“AI驱动的影响力”进行评估,实际上就是考察他们在日常工作中使用聊天机器人和智能代理的频率。据《商业内幕》报道,员工的AI使用情况与他们被贴上“AI原生”、“AI优先”或“AI支持”等标签有关。7月,一起由约二十多名员工提起的诉讼指出,Meta在今年5月裁员时违反了美国反歧视法,因为休病假和家庭假的员工无法积累AI使用量,因而受到不公平对待;Meta否认了这些指控。

本周公布的新绩效评估指导方针取消了以“AI使用量”和“AI原生”标签为依据的评估标准,改为更宽松的表述,强调“这些成果可以通过AI或其他方式实现”。评估重点回归到员工的实际影响力,而不强求达成方式。一些Meta员工告诉WIRED,这些变化虽细微但令人欣慰,减轻了他们在不适合使用AI的场景中被迫使用的压力。

Meta发言人Tracy Clayton向WIRED表示,本次更新旨在重申公司一贯的原则——员工绩效基于贡献评估。他补充称,“AI原生”等标签从未用于绩效考核。根据The Information周三报道,公司本周通知工程师们,“不会使用AI采用仪表盘或token数量来评估影响力”。

数月以来,一些Meta员工反映,部分同事频繁甚至无意义地调用AI工具,以最大化内部使用指标,如token(AI单位)消耗量。tokenmaxxing现象达到顶峰时,一名员工曾创建内部排行榜,追踪员工AI使用量,并给出“Token传奇”等称号。该排行榜信息泄露后,于4月被撤下。几个月后,Meta开始限制员工的AI使用量。

最近,Meta鼓励但不强制员工使用其最先进的AI实验工具——一个能够自主执行电脑操作的智能代理,名为Hatch,类似于广受欢迎的OpenClaw。Hatch可以浏览网页并操作其他应用,员工已在公司设备上测试数周,预计将公开发布。

两位熟悉情况的Meta现任员工告诉WIRED,由于隐私顾虑及担心AI可能出错,部分员工不愿将个人邮箱、日历等非工作账户连接至Hatch。此前,Meta曾运行一项项目,监控员工工作设备的击键和活动数据,用于训练AI系统,该项目已暂停,但削弱了员工对公司AI工具的信任。

不过,不再因不参与AI测试而担心绩效受影响,有助于提升员工士气,重建信任。一些员工已开始使用Hatch安排个人事务,认为该工具高效,但也有人担忧大量token和计算资源的环境及经济成本。

Meta未对Hatch测试发表评论。

尽管员工不再刻意追求token最大化,Hatch的资源消耗仍高于传统聊天机器人和编程助手。员工认为管理层仍希望看到他们有效利用AI工具的能力。

如果Hatch确实提升了生产力,一些员工担心Meta可能会进一步裁员。路透社上周报道,Meta曾计划在5月裁员8000人后再度大规模裁员,但因AI相关软件漏洞增多及智能代理开发进展缓慢而取消。Meta CEO马克·扎克伯格表示,今年不预计有更多大规模裁员。

报道补充:Zoë Schiffer。