Airbnb虽然在面向消费者的界面上逐步推出AI功能，但公司在产品开发中迅速采用了这项技术。今年早些时候，Airbnb曾表示AI已经编写了其60%的新代码。在最新的财报电话会议上，联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基表示，AI正帮助Airbnb以更快的速度开发新功能。

切斯基指出，借助AI，公司从构想到最终发布功能的时间缩短了60%。

“如今，我们的构建、测试和迭代速度比一年前快得多。在一些关键项目上，我们将从概念到上线的时间缩短了多达60%。与去年同期相比，今年我们发布的功能和改进数量增加了近80%。”他在第二季度财报电话会议上说道。

他强调，AI在搜索、注册、结账和支付等方面为公司带来了帮助。Airbnb还推出了旨在帮助房东更快完成入驻流程的功能。

不过，Airbnb面向消费者的AI功能推广较为缓慢，主要集中在评论摘要和房源亮点等方面。

切斯基此前表示，仅仅采用类似聊天机器人的界面并不适用于旅游场景。公司更专注于开发用于搜索、发现和支持的AI技术。

在财报电话会议上，切斯基透露公司将开始测试AI搜索功能。即便如此，Airbnb并不打算强制用户使用AI搜索，而是通过添加切换按钮，让用户可以选择使用自然语言输入进行搜索，搜索结果将以更具视觉效果的形式呈现。

“回答中的标题可能是AI生成的，呈现出类似聊天机器人的对话风格，但更加视觉化。进入产品描述页后，亮点内容将实时由AI生成，并针对用户个性化。”切斯基说。

在后台，客户支持是Airbnb广泛部署AI的另一个领域。公司于2025年在北美推出了AI客服机器人，今年已将其扩展到50多种语言，并计划今年晚些时候支持语音通话。

公司表示，近45%的客户问题通过AI客服首次接触后无需人工干预即可解决，因此每笔预订的支持成本同比下降了16%。

Airbnb公布的截至6月的季度财报显示，收入同比增长17%，达到36亿美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长21%，达到13亿美元。