产品详细介绍

AgentScale AI 是一款专为企业打造的智能自动化平台，通过将机器人流程自动化（RPA）、大语言模型（LLM）与 AI 智能体（AI Agents）深度融合，帮助企业快速搭建从数据采集、信息处理到业务决策与执行的全链路自动化解决方案。

平台的核心能力在于：

  1. 机器人流程自动化（RPA）：

    • 支持对重复性、规则化的业务流程进行自动化编排，如表单录入、系统间数据同步、报表生成等。
    • 可与现有业务系统（如 CRM、ERP、工单系统等）集成，减少人工操作，降低差错率。

  2. 大语言模型驱动的智能理解与生成：

    • 利用大语言模型对自然语言进行理解和生成，可用于智能客服、文档处理、邮件回复、内容生成等场景。
    • 支持对非结构化文本进行分析、摘要、分类和信息抽取，为后续自动化流程提供结构化输入。

  3. AI 智能体编排与协作：

    • 通过 AI Agents 将多个能力模块（如数据抓取、文本分析、业务规则判断、系统操作）组合成可协同工作的智能体。
    • 每个智能体可针对特定业务场景（如客户支持、财务对账、运营监控）进行定制，实现端到端自动处理。

  4. 企业级可扩展与安全性：

    • 面向企业级应用设计，支持多部门、多业务线的统一管理与扩展。
    • 提供权限控制、审计日志和合规支持，保障数据安全与流程可追溯性。

通过 AgentScale AI，企业可以在不大幅改造现有系统的前提下，快速引入 AI 驱动的自动化能力，显著提升运营效率、缩短响应时间，并释放团队从重复劳动中解放出来，专注于更高价值的创新与决策工作。

简单使用教程

以下是基于典型企业使用场景的简要上手步骤，实际操作以平台界面为准：

  1. 注册与登录

    • 访问 AgentScale AI 官网（https://agentscale.ai）。
    • 通过企业邮箱注册账号，完成邮箱验证后登录管理控制台。

  2. 创建工作空间与项目

    • 在控制台中创建企业工作空间，用于统一管理团队成员与自动化项目。
    • 新建一个项目（如“客服自动回复”“财务报表自动化”），为后续流程配置提供容器。

  3. 配置数据与系统连接

    • 在“集成/连接”模块中，配置与现有业务系统的连接（如 CRM、工单系统、邮箱、数据库等）。
    • 根据需要设置 API 密钥、访问凭证和权限范围，确保数据安全可控。

  4. 设计自动化流程（RPA 流程）

    • 使用可视化流程编辑器，拖拽式添加步骤：数据读取、条件判断、系统操作、结果写入等。
    • 为每个步骤配置触发条件和执行规则，例如：
      • 当收到新邮件时，自动解析内容并写入工单系统；
      • 每日定时从多个系统拉取数据并生成汇总报表。

  5. 接入大语言模型与 AI 智能体

    • 在流程中插入“LLM 处理”或“AI Agent”节点，用于自然语言理解、文本生成或复杂决策。
    • 配置提示词（Prompt）、输入输出字段，例如：
      • 将客户邮件内容作为输入，让模型生成标准化回复；
      • 让 AI 智能体根据多源数据判断是否需要创建告警或升级工单。

  6. 测试与调试流程

    • 在测试环境中运行流程，查看每个节点的输入输出和执行日志。
    • 根据测试结果调整规则、提示词或流程结构，直至满足业务需求。

  7. 上线与监控

    • 将通过测试的流程发布到生产环境，设置触发方式（事件触发、定时任务或手动触发）。
    • 在监控面板中查看运行情况、成功率、处理时长等指标，及时优化流程配置。

  8. 团队协作与权限管理

    • 为不同角色（业务人员、开发人员、管理员）分配相应权限。
    • 支持多人协作维护流程，确保在业务变化时可以快速迭代自动化方案。

通过以上步骤，企业可以在 AgentScale AI 上快速搭建并迭代自己的智能自动化流程，将 RPA、大语言模型与 AI 智能体能力落地到实际业务场景中。