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日本SBI证券引入24小时AI聊天服务 满意度提升三倍

日本SBI证券于9日宣布，升级其传统聊天机器人，推出基于生成式人工智能的聊天服务。该服务能够理解用户输入问题的意图和上下文，提供针对性回答。用户可通过SBI证券官网上的生成AI聊天图标，全天候24小时访问该服务。 该AI聊天服务支持用户使用日常语言提问，并能根据回答内容进行后续追问。系统能够连续保持对话上下文，方便用户确认所需信息。此外，即使在电话或人工聊天服务的非工作时间，用户也能使用该AI聊