AI资讯轻声向手机吐槽或将成为客户反馈的新趋势
一些预测者认为，我们正迎来一个键盘时代的终结，未来大量白领将不再敲击键盘，而是轻声对着桌面麦克风低语。我对此持保留态度，但我确实认为，这种变化可能彻底改变客户反馈的方式。 我很少通过邮件联系客户支持，除非遇到严重问题并希望申请退款。相比之下，我更愿意用手机说上20秒，无论是好评还是差评，而不是忍受漫长的等待电话接通。 “过去两年，我们达到了一个临界点，”Voicebox的CEO卡兰·古普塔（Kar
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AI资讯一些预测者认为，我们正迎来一个键盘时代的终结，未来大量白领将不再敲击键盘，而是轻声对着桌面麦克风低语。我对此持保留态度，但我确实认为，这种变化可能彻底改变客户反馈的方式。 我很少通过邮件联系客户支持，除非遇到严重问题并希望申请退款。相比之下，我更愿意用手机说上20秒，无论是好评还是差评，而不是忍受漫长的等待电话接通。 “过去两年，我们达到了一个临界点，”Voicebox的CEO卡兰·古普塔（Kar