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日本乐天证券推出生成式AI聊天支持服务

日本乐天证券将于9月2日正式启动基于生成式AI的AI代理聊天服务“乐天证券AI聊天支持”。该服务是在现有的聊天机器人“AI聊天”基础上进行功能升级，利用生成式AI更准确地理解用户的提问意图，从而更快速地回应各种手续相关的咨询。 此前的聊天支持主要依赖固定模式的问答，当无法找到完全匹配的答案时，会展示相关的常见问题列表。新服务则通过生成式AI学习和理解用户的疑问和需求，针对具体问题提供个性化回答。