#客户骚扰

面向AI的暴言背后：客户骚扰对策与大型语言模型中的“痛感轴”发现

大家好，我是白井博士。平时我在日本AICU公司工作，致力于“培养创造者”为愿景，专注于企业的AI驱动开发咨询、教育及媒体技术研发。 从2026年10月1日起，日本全国的企业主将被强制要求采取措施应对所谓的客户骚扰（简称“カスハラ”）。时间只剩几天了。 起初我也只是简单理解为“终于有法律来管制那些麻烦客户了”。但仔细阅读日本厚生劳动省发布的法律文本、指导方针及问答后，发现其设计理念大相径庭。该法律