谷歌在周二的I/O开发者大会上推出了一个极具潜力的新方式，让消费者使用网络：AI代理。然而，这也是最让人困惑的部分。
谷歌发布了信息代理，这是对老旧的Google Alerts服务的重新设计，融入了AI技术。这些AI代理旨在全天候后台运行，帮助用户跟踪感兴趣的话题，如市场趋势、价格监控或恶劣天气预警。
此外，还有Gemini Spark，这是一款“个人”AI代理，能够通过整合Gmail、Google Docs和Google Workspace等谷歌产品，帮助用户管理数字生活。该助手可以完成日常任务，比如从新闻通讯中提炼主题、整理家庭库存、跟踪补货需求，甚至协助规划和管理朋友间的集体旅行。
谷歌还展示了一个偏工程化的示例：用它来组织邻里街区派对——尽管这类活动通常只需群聊或邮件即可管理。
谷歌为Spark通知追踪设计了一个名为Android Halo的功能。为何安卓功能需要独立品牌尚不清楚，但可能是谷歌内部产品团队竞争激烈，想突出各自成果，哪怕会让用户感到困惑。
接下来，Gemini应用将新增AI代理，能够从Gmail收件箱、日历和任务中汇总个性化摘要，提供名为“每日简报”的更新。
这些产品大多尚未正式发布，或不会立即向大众开放。目前谷歌主要面向重度用户，即每月仅需100美元的Google Ultra订阅者。
美国的Google Pro和Ultra订阅用户今年夏天将率先体验信息代理，Spark也将很快向Ultra用户开放，Halo预计今年晚些时候推送给安卓用户。每日简报则在美国向Ultra、Pro和Plus订阅者逐步推出。
随着这些产品陆续推出，用户将面临众多AI代理入口，可能会感到无所适从。（顺便提一句，谷歌还展示了越来越具代理特性的Chrome浏览器，用户可以通过语音与Chrome互动，在线购车时配置各种选项，无需键盘和鼠标操作。）
谷歌在I/O前的新闻发布会上表示，计划在“合适时机”将包括Spark在内的代理功能推向免费用户。但目前更倾向于与Ultra订阅者等用户群体一起迭代，推动Spark和AI代理的能力极限。
与此同时，谷歌进一步拉大了已经“买单”接受AI承诺的用户与使用免费谷歌工具的普通消费者之间的差距。后者可能对AI带来的实际改进感受较少，比如代理式编码或AI辅助的计算机使用。
如今，消费者普遍将AI视为替代传统谷歌搜索的聊天机器人，认为AI生成的照片和视频模型并非令人惊艳的创意突破，而是制造“AI垃圾”，充斥社交媒体，甚至导致数据中心在他们家门口建设。
谷歌在活动中并未改善这一形象，频繁展示滑稽的AI图像，并播放了一个类似肉桂吐司谷物动画的AI生成动画，展示了会说话的Tensor芯片。在安卓眼镜演示中，谷歌展示了设备如何利用AI将用户拍摄的照片转换成其他图像。
演示中，演讲者拍摄了观众视角的照片，照片中被修改加入了漂浮的飞艇，随后发送到安卓手表。虽然有趣，但这是否值得有人因征用拆迁房屋以建设数据中心而付出代价？
人们需要的不只是花哨的噱头，才能接受如此深刻的社会变革。
过去几年，谷歌曾推出Pixel手机、Nest Hub等消费电子产品，以及令人惊叹的Android新功能，如2018年震撼众人的餐厅和美发预约服务。这些技术被定位为缓解日常生活烦恼的工具。
如今，这家科技巨头展示了新模型（但未展示尚未准备好的Gemini Pro 3.5），以及开发者平台，却几乎忽视了真正的目标用户：普通人。他们不关心这些产品叫Gemini、Spark、Halo还是信息代理，也不想费心去找用法入口。
这些人有现实问题需要解决——他们努力支付账单和房租，买油和食品，同时面对AI招聘系统因细微技术细节拒绝简历的困境。他们试图平衡压力重重的生活，技术进步反而成为负担，尤其是社交媒体吞噬屏幕时间，令儿童上瘾，将社交工具变成了大型线上购物中心。
普通消费者看到的，是一个科技巨头将AI融入他们使用的所有产品——从文档、邮箱到眼镜，甚至搜索——而搜索已转变为以AI为先的体验。
如果谷歌真正倾听消费者声音，或许会意识到AI代理能减少屏幕使用时间。换言之，代理可以代替用户进行信息和新闻的研究、整理、跟踪和监控，让用户离线，享受真实生活。
这一理念或许能打动年轻用户，他们正热衷于怀旧复古科技，重新拾起“老年人”爱好和手工艺，通过放弃约会应用，转向线下活动和体验，重新发现现实社交的力量。
总之，谷歌未能有效展示AI代理的实际价值，也未能让这些工具普及，反而将它们锁在付费墙后，限制了影响力。
与此同时，诸如Poke、Poppy、RPLY和Wingman等以消息为核心的AI初创公司，正通过大家每天都在用的短信功能，提供更自然的AI代理交互方式。
谷歌I/O的代表含糊表示，未来某时用户将能通过消息与Spark互动。
这与谷歌早期推出革命性产品如Gmail（免费且大幅优于当时的邮箱服务）和Google搜索（免费整理早期网络，提升可访问性）时的策略截然不同。
谷歌I/O本可以成为AI代理向所有人开放的突破时刻，推出简单、免费的消费者产品（且只有一个品牌名！），甚至让人们像当年争抢Gmail邀请一样热衷。可惜，谷歌的新AI代理——这些能为我们工作、满足个性化需求的工具——仍然对大多数人遥不可及。
