谷歌日本法人自2024年6月起，与日本东京大学松尾・岩泽研究室共同启动了“地方AI项目”，以“用AI的力量释放日本潜能”为宗旨，推动生成式AI模型在地方自治体的落地应用，并通过AI人才培养，支持全国各地自治体解决区域性难题。
该项目的核心是生成式AI的实际应用，但谷歌强调，项目并非技术驱动，而是以“AI的用途、目标和可实现性”为导向。市面上充斥着各种AI产品的销售宣传，常常强调“必须引入AI”，但实际上AI只是解决问题的工具之一，必须带着明确的目的去使用。AI不是“为了手段而不问目的”，而是“为实现目的服务的手段之一”。
基于此理念，谷歌与松尾・岩泽研究室并非简单开发通用AI，而是与各地自治体紧密合作，深入挖掘地方问题，结合本地数据，设计符合各地区特点的AI应用方案。同时，在人才培养方面，强调让熟悉当地实际情况的人员掌握AI技能，而非单纯引进外部专家，推动项目同步发展。
近期，项目组织了面向媒体的说明会，由参与项目的日本山口县、北海道南富良野町和福井县的自治体负责人介绍生成式AI的具体应用及未来规划。三地面临的挑战各不相同，AI应用方案也各具特色。
山口县：“生成式AI提升区域企业数字化转型咨询效率”
山口县设立了推动数字化转型（DX）的中心“Y-BASE”，吸引了来自各行业的企业和人员，面临多样化问题。以往，工作人员需手动进行来访者需求听取和信息整理，耗费大量时间，影响服务效率。
项目引入了三款AI代理：第一款在预约阶段负责咨询内容的听取和问题整理，提前为来访者提供方向和待办事项；第二款为面谈准备相关案例、补助金信息和解决方案资料，协助提炼提案内容；第三款则在面谈过程中提供辅助支持。这样，工作人员能专注于咨询本身，提高效率。
第一款AI代理的介入也降低了来访者对咨询的心理障碍，缓解了“被问什么”的紧张感。
山口县负责人表示，通过项目认识到整理杂乱信息、数据整备的重要性。未来希望将交流数据化并用于学习，使“咨询支持工具”成长为“AI咨询师”，更好地服务企业。
北海道南富良野町：“利用SNS和区域信息打造AI旅游聊天机器人”
南富良野町位于北海道中部，拥有丰富旅游资源，但多数游客为过境型，停留时间短，难以促进深度旅游。同时，人口减少导致信息发布不够细致。
项目通过AI整合当地各旅游设施、商店等发布的SNS信息，构建了能实时回答游客“最新信息”的AI聊天机器人。相比网络上泛滥的过时信息，整合官方SNS数据能更精准满足游客需求。
未来目标是通过增加本地居民和商家的信息发布，使“现在的南富良野”成为宝贵资产，直接转化为旅游导览内容。挑战在于推动餐厅、休闲设施、酒店和土特产店等加大SNS信息发布，丰富信息来源。
福井县：“制造业技术销售与项目开发支持AI”
福井县拥有眼镜、漆器、家具等传统工艺产业，如何将技术有效推向客户成为关注焦点。技术销售不仅需解决客户问题，还需高度判断力，销售经验多停留在个人隐性知识，缺乏明确的判断标准和经验传承。
项目开发了从数据采集、实际商谈到回顾的AI支持系统，积累并传承销售经验。AI还能模拟客户进行商谈演练，并对表现进行评价，助力扩大福井县制造业的订单机会。
