许多企业高管在盲目引入人工智能技术以取代员工后，如今开始向《华尔街日报》抱怨，公司内部被失控的AI代理泛滥成灾。
冰淇淋品牌Ben & Jerry’s的母公司Magnum Ice Cream就是一个典型例子。令人惊讶的是，这家冰淇淋制造商竟然大规模部署AI机器人，更令人困惑的是其美洲区首席信息官Michael Friedlander不得不公开澄清这一问题。
据《华尔街日报》报道，Friedlander最主要的担忧是，像Anthropic的Claude Cowork这类工具让任何人都能轻松创建定制AI代理来自动化各种任务，导致代理数量激增且重复率高。
“因为人人都能做，我们很可能会出现大量相同类型的代理，”Friedlander表示。Magnum Ice Cream最终将不得不整合并集中管理所有AI代理，因为它们不仅存在网络安全风险，还需要消耗昂贵的计算资源。
“这件事的发展会带来代币消耗和成本问题，最终我们要思考如何在财务上合理管理这些代理。”
这种由企业自身引发的问题被称为“AI代理泛滥”，今年随着具备自主行动能力的模型和AI编程工具在科技和金融行业的快速普及（甚至冰淇淋公司也不例外），这一现象引起了更多关注。
例如，咨询公司Gartner最近发布了关于如何管理AI代理泛滥的指导报告，指出只有13%的企业认为自己拥有足够完善的“AI代理治理”机制。报告还预测，到2028年，平均每家财富500强企业将使用超过15万个AI代理，而目前这一数字不到15个，增长速度惊人。
虽然未来是否真的会如此尚未可知，但高管们对这项技术的热情毋庸置疑。FICO的首席客户官Mike Trkay向《华尔街日报》透露，其3500名员工每天都会在各个层级创建数十个新的AI代理。肾脏护理巨头DaVita的CIO Madhu Narasimhan也表示，员工已创建了超过1万个AI代理，他强调：“因为我们关心患者，必须确保扩展的安全性。”
更多AI资讯： AI似乎让某些求职者陷入无面试的困境，原因完全不公平
