日本国家NTT电信旗下的移动社会研究所发布了一项关于生成AI使用情况的调查报告，重点关注了3,669名生成AI用户与AI的交流方式及使用习惯。
调查显示，当被问及“您通常如何使用生成AI？”时，24%的用户表示经常让AI“以通俗易懂的方式进行讲解”，这是最常见的使用方式。其次，17%的用户表示“经常用AI来打发时间聊天”，15%的用户“多用敬语与AI交流”，11%的用户“会设定AI的说话方式或角色”，9%的用户则“给AI取了昵称”。
这表明，约有一到两成的用户不仅将生成AI视为工具，更像是对话伙伴来使用。相关数据显示，9%的用户经常通过语音输入与AI互动。
从性别和年龄层来看，年轻用户更倾向于让AI“以通俗易懂的方式讲解”、“用AI聊天打发时间”以及“给AI取昵称”。而语音输入的使用频率则随着年龄增长而上升，60岁以上女性中有14%经常使用语音输入，是所有群体中最高的。
在性别差异方面，男性更倾向于“用敬语与AI交流”，而女性则更喜欢“给AI取昵称”，其中10代女性中有16%会给AI取昵称，比例最高。
此外，使用生成AI频率越高的用户，越注重与AI的交流方式。例如，年使用频率低于一次的用户与每天使用的用户相比，后者在“让AI以通俗易懂的方式讲解”上的差距高达19个百分点，“用AI聊天打发时间”差距18个百分点，“用敬语交流”差距13个百分点。
研究所分析认为，性别、年龄和使用频率都会影响用户与生成AI的互动方式。特别是年轻用户和高频使用者，更倾向于将生成AI当作对话伙伴来使用。
