日本小田急箱根开展多语言语音导览机器人“temi”实证实验

日本小田急箱根公司于2024年3月17日至30日期间，开展了基于生成式AI的多语言语音导览机器人“temi（テミ）”的实证实验。

箱根作为日本著名的旅游胜地，吸引了大量外国游客，但多语言流畅导览服务一直是其面临的挑战。此前，该公司于2024年8月曾使用同款机器人进行定型语音导览的测试，发现游客对语音输入和互动的需求非常高。因此，这次实验引入了生成式AI技术，使机器人能够通过语音进行更自然的问答交流。

此次“temi”机器人被安置在日本箱根的早云山站一楼大厅，支持英语、日语和中文三种语言。机器人基于小田急箱根运营的旅游门户网站“箱根ナビ”的信息，向游客提供车站周边的交通及旅游资讯，旨在提升游客的便利性和满意度。