日本独立行政法人信息处理推进机构（IPA）于16日公布了针对日本国内企业每年开展的数字化转型（DX）趋势调查的最新结果。调查涵盖了企业在DX推进、AI应用趋势及人才培养等方面的现状与成果。结果显示，虽然DX和AI的应用在企业中日益普及，但从提升业务效率向创造新价值和实现业务变革的转型仍是未来的重要课题。
IPA每年开展“DX趋势调查”，旨在掌握国内外企业在数字化转型方面的现状与挑战。此次2025财年调查于2026年4月至6月间针对日本企业进行，重点关注DX的推进情况、成果、AI及数据利用状况以及人才培养。详细报告《DX趋势2026》及数据集预计将于7月底发布。
调查显示，约80%的企业以某种形式推进DX，且与前两次调查相比，企业参与DX的比例基本保持稳定。各项DX推进内容的比例也无显著变化，整体处于一定水平。
关于DX成果，约60%的企业表示已取得预期效果，且这一比例与过去两次调查基本持平，显示DX成果的稳定性。
具体到各项DX措施的成果，数字化传统和物理数据、通过业务效率提升实现生产力增长的企业反馈“已取得充分或一定程度成果”的比例较高，且长期维持高水平。相比之下，跨部门及整体业务流程数字化、以客户为中心的价值创造及业务模式根本变革、企业文化和组织管理的根本变革等较高级别的DX阶段，虽然较上次调查略有提升，但比例仍相对较低。
在AI应用方面，企业规模越大，AI的导入率越高。员工超过1000人的企业中，近80%已导入AI，而员工在101人以下的企业仅为16.6%。
AI应用效果方面，31.8%的企业表示效果超出或符合预期，50.6%的企业认为取得了一定效果，整体来看多数企业从AI导入中获益。
AI的主要应用场景集中在文档和语音的摘要、翻译、校对（82.5%）、文档及报告制作（80.5%）、信息检索与分析（77.0%），主要用于提升业务效率。相比之下，用于生产、物流、服务计划支持（6.0%）及自有产品和服务的升级（10.9%）的比例较低，显示新价值创造和业务升级的AI应用仍处于起步阶段。
AI带来的主要效益是业务效率和速度提升（91.6%），其次是企划提案质量和速度提升（48.9%）、减少加班时间（29.2%）。而客户满意度提升（4.5%）、客户群扩大（2.7%）、销售及利润增长（3.9%）等与企业价值创造相关的效果比例较低。
关于AI在DX推进中的定位，54.2%的企业将AI视为DX推进的一部分或核心手段，但仍有约25%的企业将DX和AI视为独立项目分别推进。
在推动DX的人才保障方面，85.5%的企业表示人才数量“稍显不足”或“严重不足”，与2023、2024财年水平相近。
AI相关人才方面，多数岗位存在人才短缺。虽然对“理解AI的管理层”和“能利用AI工具推动业务的员工”的短缺感有所缓解，但具备现场知识及基础AI知识、能推动AI导入的员工，以及具备数据管理知识、能在企业内部策划和推进的人员仍然短缺。
此外，调查还分析了DX成果指标、企业文化与氛围、数据利用与协作状况、AI导入与运营挑战、推动DX人才技能掌握等内容，相关详细分析将收录于即将发布的报告中。
