日本罗森与日本KDDI于6月4日在日本大阪府池田市开设了“Happy Lawson Town 池田伏尾台店”。这是“Happy Lawson Town”社区建设计划的首家门店,除了具备普通便利店功能外,还提供行政窗口和家电支持的在线咨询服务。

该店还引入了AI无人机,用于社区巡逻和基础设施检查,打造基于科技的下一代社区服务。

门店商品丰富,约有3900种商品,包括由阪急Delica工厂直送的面包和熟食,以及从农户采购的新鲜蔬菜。此外,还销售在日本和歌山县门店受欢迎的冷冻肉类、冷冻鱼类、第二类及第三类非处方药品,以及阪急Hello Dog的宠物食品。

店内设有可容纳21人的小型就餐区,配备约100册免费阅读的绘本。店铺后方设有可远眺大阪市区的观景露台,未来还计划在户外广场举办夜间影院和各类活动。

店内设有利用日本KDDI次世代远程接客平台的在线咨询窗口“Ponta综合咨询所”,无需预约即可连接池田市政府、乔信(Joshin)、达斯金(Duskin)等地方政府及企业,免费提供行政手续、家电维修支持、空调清洁等咨询服务。

此外,首次引入了“池田市AI助手”,该AI礼宾员可回答行政相关的简单问题和社区信息,复杂问题则转接至人工服务。目前尚不支持居民票等官方证明文件的办理。

作为“灾害支援罗森”,该店配备了日本首个常设无人机停机坪,由日本KDDI智能无人机运营。配备360度障碍物检测传感器和扬声器的AI无人机,平时由东京远程控制,每周飞行一次,用于监控儿童上下学安全及检查水池等基础设施。

灾害发生时,无人机可用于确认周边受灾情况,并通过扬声器进行疏散引导。店内引入了卫星宽带“Starlink”,即使固定线路中断,也能为店铺及社区居民提供免费Wi-Fi。
店内设有三联防灾电子显示屏,平时发布池田市行政信息,紧急时自动推送J-Alert等灾害信息。屋顶装有太阳能电池板,发电供店内使用,并配备大容量储能电池,确保停电时的电力供应。

开业仪式上,日本池田市市长瀧澤智子、日本罗森社长竹增贞信及日本KDDI执行役员村元伸弥分别发表讲话。瀧澤市长介绍了伏尾台地区作为1970年代开发的新城镇,目前老龄化严重,期待该店成为社区新的交流中心。

竹增社长表示,针对社区人口减少和老龄化问题,门店不仅提供常规商品,更实现了居民“希望有”的多样需求。未来计划引入无人机配送、自动驾驶穿梭巴士、远程用药指导及医药配送等近未来服务,强调不仅追求商业成长,更致力于以门店为核心解决社会问题。

村元执行役员则强调,日本KDDI将技术与现实生活融合,背后默默支持社区发展。除了硬件支持,还将持续开展面向当地中小学生的AI无人机体验课程,推动未来人才培养。
罗森计划到2030年,将“Happy Lawson Town”和“灾害支援罗森”分别扩展至全国100个门店。门店开发过程中充分听取社区意见,未来将作为全国老旧新城镇活化及闲置资产利用的示范案例推广。


