日本7&I控股旗下的7-Eleven日本公司于7月31日宣布，与软银、PayPay、LINE雅虎达成战略合作伙伴关系，同时也与日本三井住友卡建立了战略合作关系。
此次合作旨在结合7-Eleven广泛的门店网络和客户接触点，软银在人工智能（AI）、机器人技术、数据利用及IT解决方案方面的优势，以及PayPay和LINE雅虎庞大的用户基础和三井住友卡的客户资源，特别是在无现金支付和积分领域的专业知识，共同推动客户接触点的扩展和融合，实现前所未有的规模效应。
具体合作措施及未来展望
短期目标
利用日本国内最大规模的用户群体，开展大规模促销活动并提升便利性。
ID、积分及服务的互联互通，打造便捷实惠的购物体验
- 将7&I控股的统一会员平台7iD整合至PayPay ID，构建统一客户基础。
- 在7-Eleven购物时引入PayPay积分和V积分，方便积分累积和使用。
- 针对软银通信服务用户、PayPay、LINE雅虎用户及三井住友卡持卡人，推出折扣和积分返还等促销活动，扩大服务便利性和优惠力度。
- 通过PayPay、LINE及三井住友卡在7-Eleven推出小程序，增强数字化客户接触点并提升使用便捷性。
中长期目标
通过持续协商，推动以下重点方向的实现：
利用数据深化客户理解，创造新业务机会
- 结合各方基于ID的大规模多样化数据及线上线下接触点，打造贴近客户日常生活的个性化体验。
- 以7-Eleven日本为核心，联合PayPay和三井住友卡，整合包括银行网点在内的各自门店网络，提升客户便利性并扩大客户基础。
- 利用上述数据平台及软银的AI技术，开拓数据营销和零售媒体等新盈利模式。
通过AI和数字化转型提升门店运营效率与水平
- 利用软银的AI及相关技术推动门店运营效率和管理优化，实现人力节约，促进基于数据的门店运营，加速加盟店主和员工的能力发挥。
推进下一代生活基础设施共创
- 结合软银的AI、通信网络、安全及绿色转型（GX）技术，提升门店运营、供应链及能源领域的智能化水平。
- 通过上述举措，为消费者、门店和供应链创造价值，推动下一代生活基础设施的共建。
