日本博报堂与日本软银和博报堂共同出资的IncuData于8月24日宣布，正式启动“AI服务设计计划”，该计划通过独特的AI代理技术，支持企业开发创新服务。
该计划融合了博报堂在消费者洞察及服务体验设计方面的丰富经验，以及IncuData在数据利用、AI技术和AI治理方面的专业知识。双方共同开发的AI代理“AI CXperts”将全程陪伴企业，从新服务的构思、接受度评估，到概念验证（PoC）的设计与实施，提供一站式支持。
计划概要
“AI服务设计计划”旨在帮助企业从构思阶段到PoC设计及实施验证，提供贯穿始终的支持。博报堂负责基于消费者理解的服务策划与体验设计，IncuData则负责数据分析和AI技术的实现。
计划考虑到AI时代消费者行为的变化及市场环境，帮助企业发掘新的服务机会，同时梳理企业现有的数据、系统资产及AI应用状况，探讨切实可行的AI应用方向。
在整个过程中，结合“AI CXperts”强大的探索、分析和生成能力，以及博报堂和IncuData专家团队在消费者、品牌和业务视角的专业知识，能够将服务机会从构想到PoC设计所需时间最多缩短约50%。
此外，该计划明确企业自身AI应用的可行性，推动PoC设计阶段的决策，并贯穿PoC的实施与验证，助力企业将构思阶段的创意顺利转化为实际服务。
