今年六月,Meta正式进军企业级AI市场,推出了一款面向企业的AI代理,旨在协助客户服务、支持及日常运营。然而,Meta首席执行官马克·扎克伯格在周三的第二季度财报电话会议上表示,公司的企业AI野心远不止于此。

扎克伯格指出:“我们看到向企业销售的巨大机会,包括API、业务代理,甚至可能直接销售计算资源,以及为大型客户打造的其他服务。”这些举措有望为Meta开辟除广告和订阅之外的新收入来源,广告目前仍是其主要收入来源,订阅收入占比较小。

公司初期将重点服务现有广告客户,提供可跨消息应用及其他渠道运行的AI代理,使企业能够通过AI界面与客户互动。扎克伯格表示:“就像广告系统一样,我们将在为企业带来成果时获得报酬。这是我们与数百万广告主及数亿小企业合作关系的延伸。”

此外,扎克伯格还阐述了Meta未来可能将内部工具开放给外部客户的计划,超越目前以小企业为主的广告客户群体。他说:“我们也将逐步服务其他企业客户。我们正在开发编码和内部生产力工具,部分原因是自身需求,也为了确保工具适合我们自己使用。既然已有这些工具,我们认为无论是小企业还是大型企业,都存在巨大服务机会。”

不过,扎克伯格坦言,向企业客户销售是一项“不同的能力”,这与Meta以往的业务模式有所区别。

关于向企业客户销售计算资源,Meta在追求收入和推进自身未来计划之间寻求平衡。公司多次强调,目前有机会以远高于成本的价格出售计算资源。但扎克伯格提醒投资者,若“全部出售计算资源以获取短期利润”将是不明智的。他将Meta的策略比作一个“组合”,包含长期和短期的计算基础设施规划。他指出:“随着我们接近个人超级智能时代,我们需要能够无缝交互的硬件。”

电话会议还重点介绍了Meta在代理型AI领域的雄心——这类AI系统不仅能回答问题,还能代表个人或企业采取行动,且不仅限于企业用户。

消费者方面,Meta也承诺推出“个人AI代理”以及能够与现实世界互动的AI智能眼镜。

此外,Meta正利用大型语言模型加速其社交应用的开发。近期推出的产品包括面向Marketplace卖家的专用应用、Facebook群组的新应用、基于vibe-coded的游戏应用及其他实验项目。扎克伯格透露,未来还将有更多新应用问世。

他表示:“我预计发布新应用将变得更加容易。我们计划开发更多创意,并利用推荐系统将其推广给感兴趣的用户。”