尽管外界普遍认为Copilot的使用率不高，微软周三表示，集成在Word、Excel和Outlook等M365应用中的这款AI工具的用户数量和使用频率正在持续增长。

微软CEO萨提亚·纳德拉在公司季度财报电话会议上透露，M365 Copilot目前拥有超过2000万个付费企业用户席位。

纳德拉指出，拥有超过5万个席位的企业数量已增长四倍，拜耳、强生、梅赛德斯和罗氏等公司均拥有超过9万个席位。他还提到了本周早些时候与埃森哲达成的协议，涉及超过74万个席位，称这是迄今为止最大的Copilot合作项目。

此外，纳德拉强调用户的活跃度非常高，Copilot的查询次数环比增长近20%。他表示，“每周的使用频率已达到与Outlook相当的水平，这几乎成为一种日常的高频使用习惯。”

他还强调，Copilot并不依赖单一模型，如OpenAI，而是默认支持多模型聊天，具备智能自动路由、批判和建议功能，用户可以结合多种模型生成最优回答。

例如，微软365支持Anthropic的Claude模型。

摩根士丹利的基思·韦斯在财报电话会议中表示：“微软365 Copilot的表现非常令人印象深刻，远超大多数人的预期。”

Agent模式是推动使用率提升的一个关键因素，截至上周，Agent模式已成为Copilot、Word、Excel和PowerPoint的默认体验。

微软上周宣布，Copilot的代理功能已全面开放，这使得Copilot能够在文档中直接执行多步骤操作。纳德拉表示，“你现在可以通过Copilot以全新方式委派和完成工作。”