巴尔特斯创新株式会社于13日宣布，正式推出一款通过AI技术解决企业业务难题的“AI解决方案”。该方案通过优化业务流程并应用生成式AI，旨在精准解决企业面临的各种业务挑战。
“AI解决方案”采用多模态AI技术，能够跨越文本、语音、图像和数值等多种数据类型，集成于业务流程中，实现自动化和效率提升。该方案不仅仅是将AI作为工具引入，而是在梳理业务问题的基础上，将AI深度嵌入业务流程，实现判断、记录与执行的有机结合，助力企业高效运作。
具体来说，方案对业务的“输入”、“判断”、“记录”、“执行”四个环节进行系统整理，明确哪些环节由AI负责，哪些由人工承担，从而优化整体业务流程。同时，结合文本、图像、语音、视频及传感器等多源数据，模拟人类感知现场业务的方式，提供高效的AI处理能力。
此外，巴尔特斯创新株式会社还结合自身在云基础设施和低代码平台的丰富经验，构建完善的AI环境。该环境不仅支持AI精度验证，还涵盖日志管理、异常处理及系统联动等实际运营所需机制，确保方案的稳定运行。该解决方案同样支持企业内部服务器及封闭网络环境的部署。
在应用场景方面，公司举例说明：AI可实时记录医生与患者的诊疗对话，实现电子病历的自动录入；通过分析系统日志和指标，自动完成异常检测、原因定位及恢复处理；基于目标企业的意图信息，自动从CRM数据生成最优解决方案，并通过与营销自动化工具及内部聊天系统联动，促进潜在客户的培育。
巴尔特斯创新株式会社的这一AI解决方案，致力于通过智能化手段提升企业业务流程的效率和生产力，助力企业实现数字化转型。
