夏普正在积极扩大其IT及IT服务领域的业务。通过将基于Salesforce的ERP系统开发商Synapse Innovation完全收归旗下，夏普加快了国内外的收购步伐，强化了IT服务业务体系。同时，作为PC业务的Dynabook在2026财年第一季度的出货量超过了去年同期，市场影响力不断提升。
此外，夏普宣布计划从2026年9月起，在日本市场推出由鸿海生产的夏普品牌AI服务器，并且未来有望实现国内生产。
B2B业务占据约六成销售额
一般来说，夏普给人的印象多是以AQUOS品牌的电视、智能手机及白色家电为主的B2C业务。然而，2025财年合并业绩显示，负责B2C的智能生活业务销售额为5979亿日元，而负责B2B的智能工作场所业务销售额达到8338亿日元，B2B业务占比约六成。
2026年4月1日就任社长兼CEO的夏普河村哲治表示，尽管家电行业正在重组，夏普并不打算放弃家电业务，认为家电业务依然重要。同时，他强调夏普将不区分B2B与B2C，致力于从两个领域全天候贴近用户，打造公司的核心竞争力。
夏普将B2C业务的维持与扩大与B2B业务的成长并重，后者被视为推动公司发展的关键力量。
智能工作场所的核心是智能商务解决方案（SBS）事业本部，主要负责复合机（MFP）、商用显示器、POS系统及机器人等业务，覆盖国内外B2B市场。
近年来，SBS事业本部重点发展IT服务领域，这符合夏普B2B业务的基本战略。夏普以“硬件×AI”和“数字化转型服务×技术”为核心，致力成为支持未来职场和社会的技术服务合作伙伴。在维持和优化现有复合机、商用显示器、POS等业务的同时，向客户提供IT知识和联动设备等增值服务。
未来，夏普计划在继承复合机的经常性收入模式基础上，启动IT服务业务，目标成为“提供工作方式和业务效率改善的技术服务提供商”（夏普执行役员CTO德山满）。
夏普计划将2024财年310亿日元的服务相关销售额，到2027财年提升至约600亿日元，积极通过并购推动IT服务新业务模式的构建。
在欧洲及亚太地区夯实IT服务业务基础
夏普的IT服务扩展战略在海外市场先行推进。2019年7月，夏普收购英国IT咨询及安全服务公司Complete IT Service，2022年更名为SHARP IT Service UK，2026年4月与销售公司合并，实现一体化运营。
2021年3月，夏普收购瑞士ITpoint Systems，提供托管IT服务和基础设施服务，2026年4月更名为SHARP DX Schweiz。
2024年12月，夏普收购法国Apsia，提供业务及应用支持，2026年1月更名为SHARP DX France。
通过这三家公司的收购，夏普在欧洲市场构建了覆盖全面的IT服务体系，未来将加速提供独特的综合解决方案。
在亚太及大洋洲地区，2026年3月夏普收购新西兰领先的IT服务企业Securecom，利用其在当地的客户基础和销售服务网络，结合夏普在复合机领域的优势，推动B2B业务扩展。
夏普在海外市场的IT服务业务基础建设稳步推进。
通过收购Synapse Innovation强化国内数字化转型基础
在日本国内，夏普也在加强IT服务。2026年3月，夏普将Synapse Innovation完全收归旗下。
Synapse Innovation成立于1984年，是一家系统集成商，自2020年起开发基于Salesforce的云服务，推出面向制造业的数字化转型平台“UM SaaS Cloud”，涵盖生产管理、销售采购管理、库存管理及工序负荷计划等，已服务超过300家公司，客户规模从年销售额10亿日元到1万亿日元不等。
夏普CTO德山满兼任Synapse Innovation董事长，他表示，夏普希望拥有核心的集成型ERP系统，以推动硬件与软件、应用的结合。利用Synapse Innovation的ERP，夏普能实现数据整合和设备联动，提升硬件价值，实现现场、计划与管理的实时连接，解决客户及社会问题，实现一站式业务流程支持。
Synapse Innovation利用Salesforce平台，具备强大的安全性和灵活的定制能力，且持续提供最新功能。其独特的可组合ERP理念支持多种解决方案和功能联动，采用全球通用的生产管理功能。
Synapse Innovation社长藤本繁夫表示，加入夏普后将加速全球扩展，推动在夏普集团及零售领域的导入，并结合量子退火技术和机器人技术，拓展新业务领域。
通过完全收购Synapse Innovation，夏普国内IT服务将以Salesforce为核心展开解决方案提案。
以“硬件×AI×技术”打造行业专属解决方案
夏普计划针对“办公”、“公共”、“零售”、“物流”四大业务领域，发挥“技术服务提供商”的优势，加速SBS业务发展。具体解决方案包括数字标牌、标牌观看效果测量系统、AI客服支持、定制化业务数字化转型方案、会议记录辅助等。
夏普还专注于行业定制解决方案，结合硬件、AI及数字化转型服务形成差异化竞争力。
例如，在加油站解决方案领域，夏普拥有约45%的市场份额。通过“SS-POS终端”和“SS-POS外设”等硬件，结合系统构建和运营服务，实现自助加油站24小时运行和故障时不中断的销售管理系统，POS终端等均采用夏普技术。
在便利店领域，夏普复合机市场占有率约60%。随着远程办公带动便利店打印需求增长，夏普结合硬件和服务，推动便利店打印、内容销售及行政服务打印等差异化发展。
未来，夏普将重点拓展停车场解决方案。此前已推出车位传感器检测系统和无门禁车牌识别收费系统。2026年9月起，夏普将开始接受带传感器的杆式摄像头订单，该产品可补充网络摄像头盲区，提升停车场运营效率，适用于狭小闲置地的停车场开发。
该方案支持无锁板和无门禁停车场，通过与收费机及管理系统联动，降低安装和运营成本。
夏普智能商务解决方案事业本部副事业部长畑直行表示，无锁板及无门禁停车场对高精度停车判定技术要求更高，夏普将利用自身技术实现新型停车场。
杆式摄像头感知车位，车辆入场时发送图像数据启动收费，入场信息上传云端管理系统，管理员可实时掌握停车场使用状况。
该系统结合雷达、红外线传感器、地磁传感器三种传感器及图像识别技术，实现高精度出入库判定。夏普计划将现有约1000个停车场安装规模扩大至2031年达到1万个，占据国内10%市场份额。
利用Dynabook优势推动B2B业务协同
Dynabook是夏普IT业务的重要产品之一。
2025财年，受Windows 10支持结束带来的特需、GIGA学校计划推动的教育领域PC采购及内存价格上涨的抢购需求影响，Dynabook销售大幅增长，2025年第三季度同比增长超过70%。PC业务成为智能工作场所业务的支柱。
2026财年，考虑到特需反弹，Dynabook预计销售量将下降约40%，营业利润大幅减少超过100亿日元。
但2026财年第一季度，Dynabook实现同比增长，销售量同比增长3%。
河村社长表示，PC业务受价格转嫁及提前需求推动，国内B2B、政府及自治体、GIGA学校市场均大幅增长，表现优于预期。
夏普执行役员Co-COO兼智能工作场所业务组长小林繁表示，2026财年将把AI PC比例从约20%提升至40%，实现高附加值和高端机型转型。
夏普曾一度退出PC业务，2018年10月收购日本东芝PC业务（Dynabook）重新进入市场。
副会长冲津雅浩称，Dynabook对夏普非常重要，且与过去夏普PC业务完全不同。Dynabook在政府和大型企业中享有高评价，拥有夏普以前PC业务所不具备的渠道优势。
夏普将不单独看待PC业务，而是以智能工作场所为切入点，结合Dynabook与夏普品牌的智能手机、电子黑板、显示器、XR眼镜等产品，推动协同提案。未来将重点投资PC联动领域，培育新业务。
Dynabook凭借多年B2B市场经验，有助于夏普智能工作场所业务的拓展。
与鸿海合作进军AI服务器市场及未来规划
近期备受关注的是夏普进军AI服务器市场。
8月7日，夏普在第一季度合并业绩说明会上展示了带有夏普标志的AI服务器样机。河村社长宣布，2026年9月起正式启动AI服务器业务，并将举行相关记者说明会。
原计划2027财年以后启动该业务，但河村社长指出AI服务器业务具有较长的交付周期，当前供需紧张，时间至关重要，因此提前进入市场。
AI服务器业务战略及合作伙伴计划将在9月说明会详细公布。目前已知，夏普将利用全球最大AI服务器生产商、市场份额约40%的鸿海资源，由鸿海生产的AI服务器以夏普品牌于2026年9月起销售。
同时，夏普将依托其在日本全国的维护网络和合作伙伴，构建AI服务器的运营和维护体系。
下一步，夏普计划利用位于日本龟山工厂的电视组装厂房，开始国内生产AI服务器，推出国产AI服务器，并建立构建及运营支持体系，预计将与Dynabook协同，拓展业务领域。
未来，夏普将面向东南亚等ASEAN市场展开全球布局，同时在日本构建面向物理AI和AI代理的下一代平台，提供从边缘设备到数据中心的AI基础设施及解决方案，打造全新商业模式。
河村社长表示，将充分利用鸿海的制造能力、采购力及其与主要合作伙伴的紧密关系，确保AI服务器稳定供应，提供最优规格建议，解决客户问题，并根据用户业务地点提供细致维护方案，同时发挥夏普积累的B2B业务经验。
他还指出，日本AI服务器市场将以推理用途为主，夏普有望获得巨大商机。初期以销售为主，后续通过运营、维护、构建及导入支持提升附加值和利润率，未来还将进军应用层面。
夏普计划到2030财年实现新业务年销售额2000亿至3000亿日元，其中约80%来自AI服务器业务。AI服务器业务被视为2028财年以后中期经营计划中的“飞跃动力”。
夏普当前正推进定位为“再成长”的2027财年中期经营计划，B2B业务将与B2C业务共同成为再成长战略的双引擎。
河村社长本人长期参与海外B2B业务，与前任专注家电的副会长冲津雅浩不同，具备丰富的B2B经验。在其领导下，夏普与鸿海的合作将进一步加强，为B2B业务扩展创造有利环境。
综上，夏普的成长战略核心将聚焦于以IT为中心的B2B业务。
