据目击者称，一位演讲者在会议中用双手捂住了自己的脸。（该演讲者未能接受采访，会议的两位主持人在要求所有人静音后继续进行技术讨论，员工们则在直播中评论这次“火辣”的开场。）
这起事件发生在一次面向数千名员工的电话会议上，反映出Meta应用AI团队内部日益增长的不满情绪。该团队于今年3月成立，旨在支持Meta超级智能实验室的AI研究工作。三位现任员工向WIRED透露，约有6500名工程师和产品经理组成的该部门组建方式以及他们被分配的繁重任务引发了广泛的不满。三人均要求匿名，因为他们未获授权对媒体发言。
“一切简直像集中营，”一名员工称，“你突然觉得生活毫无意义，几乎不与任何人交流，每周只是完成这些任务。”
另一名员工表示，部分任务——比如生成谜题来测试Meta及其他公司AI模型的解决能力——相比之前的软件开发工作要简单得多。但新项目显得琐碎，“几乎所有人都不满意，”他说。“大多数人觉得这份工作令人心灰意冷，”第三名员工补充道。
Meta对此未作回应。
应用AI团队并非唯一一个紧张情绪高涨、员工士气创纪录低迷的部门。多位现任及前任员工告诉WIRED，公司最近的AI重组导致包括数据中心工程和Instagram在内的多个部门工作量和压力激增。上个月，Meta裁员约占总人数的10%，约8000人。
全公司已有超过1600名员工签署请愿书，要求Meta停止一项新启动的监控美国员工点击和键盘输入以生成AI训练数据的计划。（公司已稍作调整，允许员工暂停数据收集最长30分钟，并可申请特定豁免。）
本周Instagram面向全体员工的会议中，Meta首席产品官Chris Cox谈及过去几个月公司环境的“艰难”和“残酷”，并称这是“这家公司疯狂运转”的结果。Cox赞扬Instagram员工在此环境下推出新功能，服务约20亿用户，他形容这过程像“在冰雹中跑马拉松，然后队友被替换，还被录音。”
“这简直让人难以置信，”他说，引发笑声，随后重复道，“真是让人难以置信。”
Cox表示，他需要反思自己和其他领导如何“重新与公司建立联系”，并且“不要过于认真看待AI的力量”。“AI既不是神，也不是魔鬼，”他说，“它远没有你想象的那么强大，也远没有你想象的那么糟糕。它每周都在变化……它甚至不知道今天是星期几。”
Meta CEO马克·扎克伯格在周五的一份内部备忘录中承认，近期的组织变动给公司带来了困扰。“鉴于这些变动的复杂性，我们犯了错误，未来几乎肯定还会犯错，”他写道，“在度过这段时期时，我也致力于尽可能提供稳定。”
扎克伯格重申今年不会再进行大规模裁员。他提出限制每位经理管理员工数量的计划，指出某些团队（如应用AI）管理比例曾膨胀至50比1。他还表示将增加团队活动预算，下个月计划举办大型黑客马拉松以增强团队凝聚力。年底前，多地员工将重新分配固定工位。
扎克伯格的备忘录还直接提及应用AI团队的困境，称该团队只是一个“中转站”，而非最终归宿。“应用AI的工作对推进我们的模型至关重要，它让非常有才华的人参与其中，同时我们也会在未来几个月为他们创造更多Meta内的岗位，”他写道。
被选入该团队的工程师只能选择加入或离开公司，这在硅谷极为罕见，导致部分成员自称为“被征召者”。
该组织自4月初以来分批扩张。“每一波新成员加入时，看到大家经历的震惊真是疯狂，”一名早期成员说。
部分员工每周需完成两项任务，涉及生成复杂的软件编码问题，帮助AI科学家更好地训练和评估最新前沿模型的表现。这些工作旨在推动AI代理生成软件或其他输出。
一名员工形容这些任务“机械且缺乏创造性”，并且“远未发挥他们的全部技能和知识”。他们觉得自己本应开发面向数十亿用户的社交媒体应用，却沦为为数百名AI科学家准备数据，供计算机芯片使用。
Meta三年前发布了开创性的开放权重AI模型，但后续发布的成果喜忧参半。应用AI是扎克伯格启动的多个昂贵项目之一，旨在帮助公司更好地竞争日益增长的AI服务市场。
扎克伯格在备忘录中指出，与其他AI实验室不同，Meta的重点并非“自动化工作”。“我们将打造的产品涵盖更个性化的Instagram和Facebook体验、全天候辅助的智能眼镜、更好地支持小企业发展的工具，以及理解你目标、全天候为你服务的个人超级智能代理，”他写道。
为实现这些目标，他表示，“Meta的北极星是成为全球最有才华人才发挥影响力的最佳场所。”
