据目击者称，一位演讲者在会议中用手捂住了脸。（该发言者未能接受采访，会议的两位领导在要求所有人静音后继续进行技术讨论，员工们则在直播中评论这次“火辣”的开场。）

这起事件发生在一次面向数千名员工的电话会议中，反映出Meta应用AI团队内部日益增长的不满情绪。该团队于今年3月成立，旨在支持Meta超级智能实验室的AI研究工作。三位现任员工向WIRED透露，约有6500名工程师和产品经理组成的该部门普遍对Meta组建该团队的方式以及他们被分配的繁重、单调的任务感到不满。三人均要求匿名，因为他们未获授权对媒体发言。

“一切简直像集中营，”一位员工表示，“你突然觉得生活毫无意义，几乎不与任何人交流，每周只是完成这些任务。”

另一位员工描述了一些任务——生成谜题以测试Meta及其他公司AI模型的解题能力——相较于他们之前的软件开发工作来说较为简单。但这些新项目显得琐碎，“几乎所有”员工都感到不满。“大多数人觉得这份工作令人心力交瘁，”第三位员工说。

Meta对此未作回应。

应用AI团队并非唯一一个紧张情绪激增、员工士气创纪录低迷的部门。公司最近的AI重组导致10%的员工，即8000人被裁员，给数据中心工程和Instagram等多个部门带来了额外的工作压力和紧张情绪，多位现任及前员工向WIRED透露。

全公司已有超过1600名员工签署请愿书，要求Meta停止一项新启动的监控美国员工点击和键盘输入以生成AI训练数据的计划。（公司已对该计划进行部分调整，允许员工暂停数据收集最长30分钟并申请特定豁免。）

本周在Instagram面向全体员工的会议中，Meta首席产品官Chris Cox谈及过去几个月公司“疯狂”带来的“艰难”和“残酷”环境，WIRED听到的录音显示。Cox赞扬Instagram员工在这种环境下推出新功能并服务约20亿用户，他将此比作“在冰雹中跑马拉松，然后队友被替换，我们还被录音。”

“这简直让人难以置信，”他说，引发笑声，随后重复道，“这简直让人难以置信。”

Cox表示，他需要反思自己和其他领导如何“重新与公司建立联系”，并且“不要对AI的力量过于认真”。“它既不是神，也不是魔鬼，”他说，“它远没有你想象的那么好，也远没有你想象的那么糟。它每周都在变化……它甚至不知道今天是星期几。”

Meta CEO马克·扎克伯格在周五的一份内部备忘录中承认，近期的组织变动给公司带来了困扰。“鉴于这些变动的复杂性，我们犯了错误，未来几乎肯定还会犯更多错误，”他写道，“在度过这段时期时，我也专注于尽可能提供稳定性。”

扎克伯格重申今年不会进行更多大规模裁员。他提出限制每位经理管理员工数量的计划，指出某些团队（如应用AI）的人数比例曾膨胀至一人管理50人。他还表示将增加团队活动预算，下个月计划举办的大型黑客松也有助于凝聚公司。年底前，许多办公地点的员工将重新分配固定工位。

“人才汇聚”

扎克伯格的备忘录还直接提及应用AI团队的困境，称该团队只是一个“中转站”，而非终点。“应用AI的工作对推动我们的模型进步至关重要，它让非常有才华的人参与这些努力，同时我们也会在未来几个月为他们创造其他在Meta贡献的岗位，”他写道。

被选入该团队的工程师只能选择加入或离开公司，这在硅谷技术人才中极为罕见。这导致一些应用AI成员自称为“被征召者”。

该组织自4月初以来分批扩张。“看到每一波新成员经历震惊，真是疯狂，”一位早期成员说。

部分员工每周需完成两项任务，涉及生成复杂的软件编码问题，帮助AI科学家更好地训练和评估最新前沿模型的表现。这些工作旨在支持开发能够生成软件或其他输出的AI代理。

一位员工形容这些任务“机械且缺乏创造性”，并且“远未发挥他们的全部技能和知识”。他们觉得自己本应开发面向数十亿用户的社交媒体应用，但现在却在为数百名AI科学家组装数据，供计算机芯片使用。

三年前，Meta发布了开创性的开放权重AI模型，但后续发布的成果喜忧参半。应用AI是扎克伯格启动的多个昂贵项目之一，旨在帮助公司更好地竞争日益增长的AI服务市场。

扎克伯格在备忘录中指出，与其他AI实验室不同，“自动化工作”并非Meta的主要关注点。“我们将打造的产品涵盖更个性化的Instagram和Facebook体验、全天候帮助你的智能眼镜、助力小企业繁荣和创造就业的更好工具，以及理解你目标、全天候为你服务的个人超级智能代理，”他写道。

为实现这些目标，他表示，“Meta的北极星是成为全球最有才华人才发挥影响力的最佳场所。”