AI使用调查

日本国家NTT数据公司公布了《GenAI 生活者洞察报告》2026年度版。该调查于今年3月通过线上方式，对年龄在15至69岁之间、拥有AI使用经验的1,429名受访者进行了调研。

此次调查旨在了解AI对消费者购买行为的影响。结果显示，在有AI使用经验的群体中，26.0%的人几乎每天使用AI，21.1%的人每周使用3至5次，合计每周使用3次及以上的比例达到47.1%。此外，有61.9%的受访者表示在商品或服务的购买决策时，曾直接采纳AI的推荐，表明AI已成为购买决策的重要参考因素之一。

购买决策影响

调查还发现，在房地产与住房、汽车与出行、教育与技能提升、医疗健康与保健品等信息需求量较大的商品和服务类别中，AI对购买决策的影响尤为显著，相关回答比例较高。

AI影响分析

综合来看，AI正作为信息收集和比较评估的重要工具，显著影响着消费者的购买行为，成为生活中不可或缺的辅助决策手段。