Character.AI是一款允许用户创建AI角色并与之对话的互动聊天机器人平台，成立仅五年便申请了第11章破产保护。公司面临多起诉讼及平台扩展困难，导致财务压力巨大。根据法庭文件，公司资产与负债均介于5000万至1亿美元之间。
Character.AI首席执行官Colin Adams表示：“过去一年，Character.AI在面对重大法律、监管及运营挑战时，采取了多项重要措施以维持和改善业务。经过全面评估各种方案，董事会认为法院监督下的出售流程是最大化所有利益相关者价值的最佳途径。”
此外，公司同意以2000万美元将部分资产出售给迪士尼，并授予其技术的非独占永久许可。迪士尼将通过上月加入该公司的前员工及前CEO Karandeep Singh Anand提供过渡服务。
Adams指出，公司将在出售过程中继续运营，预计交易将在11月底或12月初完成，但目前尚无资产竞标者或买家。他表示：“我们希望出售过程能带来可行的提案，使Character.AI平台得以继续运营；若无合适竞标，平台将被关闭。”
Character.AI由前谷歌工程师Noam Shazeer（Transformer论文合著者）和Daniel De Freitas于2021年底创立，最初专注于训练基础模型及开发允许用户创建自定义聊天角色的AI聊天平台。
2022年9月，凭借平台的高需求，公司完成1.5亿美元融资，估值达到独角兽水平。彼时，用户在五个月内与机器人交换消息超过20亿条，活跃用户每日平均使用时长超过两小时。
2023年5月，Character.AI应用在首周内下载量超过170万次。约一年后，谷歌以27亿美元的价格许可了该公司的模型，Shazeer和De Freitas也重返谷歌。此时，公司总法律顾问Dominic Perella接任临时CEO，业务重心从训练基础模型转向增长。
尽管如此，平台用户活跃度未减，2024年10月月活跃用户达到2000万。
然而，随着一名14岁佛罗里达男孩因沉迷平台聊天机器人而自杀，Character.AI遭遇诉讼。随后，德克萨斯州展开调查，评估平台是否符合儿童隐私和安全法规。公司随后解决部分诉讼，增加安全功能，并禁止未成年人使用平台。
去年6月，公司任命前Brex和Meta高管Anand为CEO，拓展产品线，增加AI视频生成和社交动态功能，并尝试通过互动故事和微型剧集提升用户参与度。
但申请破产表明这些调整未能解决公司的可持续发展问题。
这也反映出面向消费者的AI产品在规模化和变现方面的巨大挑战。根据分析公司Sensor Tower的数据，Character.AI是用户使用时长最高的应用之一，但高用户参与度意味着更高的AI运营成本，进而加大了变现压力。
据PitchBook数据显示，Character.AI已通过多轮融资筹集超过1.93亿美元，投资方包括Lightspeed、SV Angel、Greycroft和a16z等。
