亚马逊宣布，将用Alexa for Shopping替代其电商AI助手Rufus，这一新功能将在一周内向所有美国用户开放。Alexa for Shopping可通过亚马逊购物App、网站以及Echo Show设备使用，且无需Prime会员即可免费体验。
在手机端，用户只需更新亚马逊购物App，底部导航栏即可看到Alexa图标；在桌面端，则可在亚马逊页面顶部菜单栏找到Alexa for Shopping入口。
值得一提的是，Rufus的名字来源于1996年公司首个仓库里的一只柯基犬。虽然Rufus被替换，但其产品专业知识将与Alexa Plus的个性化能力相结合，继续为用户提供服务。
Alexa Plus是亚马逊的生成式AI助手，具备更强的对话能力和功能，支持查找餐厅、安排日程、管理智能家居等，用户可通过App、Echo设备、Alexa.com和Amazon.com访问。
亚马逊表示，Alexa for Shopping会利用所有Alexa设备共享的数据，帮助用户查找商品、比较价格、追踪价格变动、重复下单并提供个性化推荐。用户还可以通过Alexa隐私控制面板管理语音记录的保存和查看历史对话。
亚马逊购物副总裁Rajiv Mehta表示，Alexa for Shopping就像一个“了解你、记住你的偏好和购买历史的私人购物助理”，用户无需每次都重新输入信息。
此外，用户还能设置价格提醒，当商品价格低于设定阈值时，Alexa会及时通知。
过去，亚马逊用户主要通过搜索栏寻找商品。现在，用户可以直接在搜索栏或聊天窗口向Alexa提问，获得购物帮助。Alexa for Shopping还能帮助用户并排比较商品、查看过去一年的价格走势、安排定期购买，并在商品到货时发送提醒。
新功能还支持跨平台购物，用户可使用“Buy for Me”AI功能，通过绑定的地址和信用卡在其他网站购买商品，尤其当亚马逊无货时。
目前，许多电商平台也在使用AI购物助手，如沃尔玛的Sparky、eBay的ShopBot、丝芙兰和家得宝的Material List Builder工具。
