亚马逊的配送速度持续提升。周二,这家电商巨头宣布推出名为“Amazon Now”的30分钟极速配送服务,覆盖美国数十个城市。
该服务支持数千种商品的快速配送,包括新鲜食品、日常生活必需品以及其他本地特色商品。
目前,Amazon Now已在亚特兰大、达拉斯-沃斯堡、费城和西雅图广泛上线,并正在奥斯汀、丹佛、休斯顿、明尼阿波利斯、奥兰多、俄克拉荷马城和菲尼克斯等地逐步扩展。预计到年底,该服务将覆盖数千万用户,继续向全美更多城市推广。
符合条件的商品将在亚马逊APP和网站上标注“30分钟配送”标签,购物时相关优惠也会自动显示给用户。
亚马逊于去年12月在西雅图和费城开始试点30分钟配送,直接与DoorDash、Uber Eats和Instacart等快速配送服务竞争。
除了速度,价格也是竞争优势之一。Amazon Now配送并非免费,但Prime会员每单仅需支付3.99美元的配送费,非会员则为13.99美元。订单金额低于15美元时,Prime会员需额外支付1.99美元小额订单费,非会员则为3.99美元。相比竞争对手复杂的费用结构,亚马逊的收费更为透明且通常对Prime会员更划算。

为了实现极速配送,亚马逊利用了分布在客户居住和工作地附近的小型履约中心,相较于大型仓库,这些中心商品种类有限且配送距离更短,从而加快了配送速度。
Amazon Now支持配送的新鲜农产品、乳制品和鸡蛋、烘焙食品、医疗和个人护理用品、婴儿及宠物用品、电子产品以及允许销售的酒类商品。大多数地区该服务全天24小时开放。
亚马逊全球运营高级副总裁Udit Madan表示:“Amazon Now旨在满足用户对30分钟内极速送达的需求。无论是晚餐食材、登机前的AirPods,还是洗衣液和牙膏等日用品,都能快速送达家门口。”
该服务是亚马逊现有快速配送选项的补充,后者包括覆盖9万多种商品的一小时和三小时配送,以及数百万商品的当日达服务。此外,亚马逊还在美国八个城市试验Prime Air无人机60分钟内配送。
2025年,全球亚马逊Prime会员通过当日达或次日达共收到超过130亿件商品,其中美国占80亿件,同比增长30%。


