亚马逊员工被要求达到一定的AI使用配额,结果他们开始将AI应用于除工作以外的各种个人事务。
表面上看,几乎所有行业的公司都在积极签订AI相关合同。然而,员工们越来越多地抱怨,AI的使用反而带来了更多压力,并且在提高工作效率方面几乎没有节省时间。
许多雇主开始强制要求员工在工作中使用AI,甚至有公司因为员工不愿意使用AI而解雇他们,以此来证明其在科技合同上的大额投资是合理的。虽然强制采用AI对科技行业的财务可持续性有重大影响,但这也导致员工产生了利用AI完成非生产性任务的反向激励。
据《金融时报》报道,亚马逊的办公室员工越来越多地使用公司内部的AI助手MeshClaw来处理个人事务,以此来提高他们的AI使用配额。
为了让超过80%的开发人员每周使用AI,亚马逊不仅设定了员工个人的AI使用目标,还推出了一个“令牌消耗”排行榜,用于跟踪每位员工使用AI的频率(在机器学习领域,令牌是AI模型理解文本的基本数据单位)。
但据《金融时报》采访的员工透露,员工们通过增加使用强制性AI系统来自动化个人任务,利用这一策略被称为“令牌最大化”。
一位匿名员工表示:“使用这些工具的压力非常大,有些人只是为了最大化令牌使用量而使用MeshClaw。”

亚马逊方面告诉《金融时报》,“每天有成千上万的亚马逊员工使用AI来自动化重复性任务”,并强调公司“致力于为客户安全、可靠且负责任地开发和部署生成式AI”。
在Team Blind这个面向谷歌、苹果等公司认证员工的论坛上,这种现象非常普遍,或者至少被广泛认可。
一名亚马逊员工在5月8日的帖子中写道:“我用令牌来‘吐槽’我的项目经理。每当项目经理说蠢话时,我就启动10个子代理去‘吐槽’他。GPU资源用得很值。”
当一名微软员工询问这是什么意思时,该亚马逊员工回复:“只需粘贴Slack的对话记录,然后让代理用10个子代理分析那个人。”
虽然这些行为不算恶意,但科技行业的许多员工都在论坛上讨论如何最大化令牌使用量,并获得了大量免费的建议。
一名SnapChat员工在讨论中鼓励说:“如果公司用愚蠢的指标来评判员工,那你就得学会如何反击。”
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