产品详细介绍
Wiser 是一款面向企业的 AI 智能体（AI Agent）构建工具，能够从你的业务内容中学习（如网站页面、帮助文档、产品资料与常见问题 FAQ），并以聊天窗口的形式为访客与客户提供即时答复。它适用于客户支持、销售咨询与内部知识问答等场景，帮助团队在不增加人力的情况下提升响应效率与转化。
核心价值：
- 7×24 小时自动应答：平均响应速度快，可在客户等待前给出答案，减少流失。
- 基于企业知识训练：导入网站、文档或 FAQ 后自动学习，并在对话中持续优化准确性。
- 捕获线索与促进转化：在对话中引导访客留下联系方式或需求信息，把浏览者转化为潜在客户。
- 降低支持成本：可显著减少重复问题带来的工单量，让人工客服聚焦复杂问题。
- 无需代码、快速上线：主打“5 分钟部署”，并可与常见平台与支持工具配合使用。
适用人群：中小企业官网、SaaS 产品团队、电商与服务型企业的客服/销售团队，以及需要内部知识库问答的运营与支持团队。
简单使用教程
- 创建账号并进入控制台：访问官网注册/登录（通常可直接开始试用，无需信用卡）。
- 导入知识内容：选择一种或多种方式让智能体学习你的业务：
- 导入网站（输入网址抓取页面内容）
- 上传文档（如产品手册、政策说明、使用指南等）
- 粘贴 FAQ（将常见问题与标准答案整理后导入）
- 等待训练并检查效果：训练完成后，用常见客户问题进行测试，确认回答是否准确、语气是否符合品牌表达。
- 配置对话与线索收集：设置欢迎语、引导提问方式，以及需要收集的线索字段（如姓名、邮箱、需求）。
- 部署到网站/渠道：按平台指引将聊天组件添加到官网或连接到常用支持工具，让访客可以直接对话。
- 持续优化：根据对话记录补充 FAQ、更新文档与页面内容，让智能体越用越准，并逐步减少人工介入。
