日本WHI控股株式会社（WHI HD）于21日宣布，在其人才管理系统“COMPANY Talent Management系列”（简称CTM2.0）中，新增搭载了一款能够结合企业独有的人事制度和组织特性，从人事数据分析到改善方案提出全流程支持的定制AI代理。
CTM2.0是由日本Works Human Intelligence提供的大型企业综合人事系统“COMPANY”与日本CYDAS公司的人才管理系统“CYDAS”融合而成的产品。通过结合“COMPANY”的人力数据与“CYDAS”的专业知识、直观的用户界面及AI技术，实现了高精度的人才数据分析与应用。
此次更新的核心是引入了“定制AI代理”，该代理能够读取企业特有信息，首批应用于“员工积极性调查”模块。
这款定制AI代理的特点在于，能够基于调查中的自由文本回答和员工参与度评分，从问题识别到改善措施建议实现一体化处理。传统通用AI分析多停留在“30岁左右员工积极性下降”等基于年龄等一般属性的趋势识别，难以具体判断针对哪些员工群体应采取何种措施。而新功能则能结合企业的人才定义和评价标准，具体识别不同等级（职级）和评价层级中存在的具体问题。
例如，对于企业评价标准中定义为优秀人才的A、B等级员工，AI可以发现他们在“成长机会”或“对评价制度的认可感”方面存在不满，进而预警员工参与度下降和离职风险。基于这些分析，系统还会提出具体的改善行动，如“开展以职业自主为目标的一对一辅导”或“安排具有挑战性的工作任务”。
此外，用户只需上传评价制度文件、职级定义书等现有文档和内部规则，即可立即启用专属的AI代理。由于该功能集成于“员工积极性调查”中，系统能够自动整合和解读上传的制度文档与调查数据，无需人工进行复杂的数据加工或提示设计，从而实现基于企业实际制度和运营情况的精准分析。这样一来，人事负责人即可自主完成从设置到应用的全过程，无需依赖个人IT技能，确保分析结果和改善建议的质量和一致性。
