大型零售商纷纷引入人工智能技术，但当AI助手错误地为你刷卡购买虚构商品时，别指望他们会帮你买单。

这种趋势越来越明显，零售巨头们在强推AI服务的同时，却对其失误保持距离。虽然这种态度并非大卖场独有，但它正逐渐成为行业的默认做法，暴露了AI热潮背后的双重标准。

Target是最新加入这一行列的零售商。据《Business Insider》报道，这家总部位于明尼苏达的零售公司最近更新了其服务条款，明确表示客户将对其即将推出的AI购物助手的失误和“幻觉”负责，而非公司承担责任。

这款基于谷歌Gemini技术的虚拟助手，旨在帮助用户在线完成购物任务。根据新条款，若客户使用Gemini助手代为购物，AI执行的任何交易都将被视为客户授权的行为。换言之，AI助手无论是买错商品，还是未经同意购买了价格昂贵的正确商品，相关费用都将由客户承担。

条款中写道：“您有责任审查您的代理购物助手所执行的活动，并及时通知助手及Target任何您认为未经授权或超出您批准权限的行为。”

更明确的是，Target表示：“我们不保证代理购物助手在所有情况下都能完全按照您的意图行事。您应定期检查订单、账户活动和设置。”

Target发言人向《Business Insider》确认，更新条款是为即将推出的Gemini助手做准备，但客户仍可像以往一样尝试退货。

Target与沃尔玛等零售巨头一道，推出了他们自己也不完全信任的AI购物助手。沃尔玛最近因其AI助手Sparky涉嫌价格操纵引发消费者不满，也更新了使用条款，涵盖了AI助手可能出现的错误。

沃尔玛的新政策指出：“由于生成式AI的特性，通过生成式AI功能为您和其他用户生成的信息、回答和推荐可能不准确、不完整或过时，可能具有误导性或包含错误和遗漏，生成式AI功能可能误解您输入的内容，甚至可能回答了与您提问不同的问题。沃尔玛未对这些信息来源进行验证。”