2026年2月10日，加拿大不列颠哥伦比亚省坦布勒里奇一所中学发生致命枪击事件，一名18岁的前学生持改装手枪开火，造成五名儿童和一名教育助理死亡。据报道，枪手还杀害了其母亲和同父异母兄弟，使此次事件成为加拿大历史上最严重的枪击案之一。枪手最终在现场自杀。

周三，受害者家属在旧金山联邦法院对OpenAI提起七起诉讼，指控该公司未能有效防范枪手利用其人工智能产品ChatGPT进行暴力相关对话，从而导致悲剧发生。这些案件可能对未来聊天机器人安全措施及企业对AI使用责任的承担产生深远影响。

OpenAI回应称，已加强安全防护措施，包括改进ChatGPT对用户情绪困扰的响应、提供本地心理健康资源、强化潜在暴力威胁的评估与上报机制，以及提升对违规用户的检测能力。公司联合创始人兼CEO山姆·奥特曼向受害者家属致信，表达深切歉意，并承认未能及时向执法部门报告2025年被封禁的枪手账号。

据CBS新闻报道，枪手的ChatGPT账号因“暴力活动”被标记并封禁，但OpenAI认为该账号未构成“即刻且可信的严重身体伤害风险”，因此未向执法机关报告。事后调查发现，枪手创建了第二个账号，OpenAI在枪击事件发生后才得知此事。

此外，OpenAI近期还面临其他法律和监管挑战。佛罗里达州官员正在调查2026年佛罗里达州立大学枪击案中是否涉及ChatGPT的使用。三月份，韦氏词典和大英百科全书对OpenAI提起诉讼，指控其未经授权使用版权材料训练AI系统。CNET母公司Ziff Davis也曾在2025年起诉OpenAI侵犯版权。

在产品和业务方面，OpenAI关闭了生成视频模型Sora，暂停了ChatGPT的成人模式开发，并因未达成关键收入和用户增长目标而受到投资者关注，影响其潜在上市计划。