虽然Muse凭借其完成数字任务的能力迅速登顶应用排行榜，但其与Labubu相似的吉祥物却让这款智能助手成为了文化热点。Meta首席人工智能官亚历山大·王（Alexandr Wang）最近不断发布Jolly的各种表情包，有时甚至带有暗示意味。令我困惑的是，为什么这款面向18岁以上成人的产品，看起来却像是设计精良的儿童玩具。
Meta发言人丹尼尔·罗伯茨告诉WIRED：“这是一个寻找故事的故事。人们希望能够创造具有个性和独特风格的虚拟形象，因为这既有趣又能带来快乐。我们要求所有使用Muse应用的人提供出生日期，检测到可能未满18岁的用户会被阻止创建账户，并进行额外核查以确保用户确实年满18岁。”
Meta超级智能实验室产品管理副总裁莫娜·萨兰塔科斯在Muse发布时合著的一篇博客中描述，Muse的设计过程强调“愉悦”元素，旨在让用户感觉比与“企业标志或实体”聊天更自然、更少尴尬。
然而，青少年权益倡导者已经开始反对Meta的Muse吉祥物。非营利组织Fairplay执行董事乔什·戈林表示：“天哪，它看起来像个天线宝宝。它显然是一个会吸引非常年幼儿童的角色。研究儿童媒体的人都知道，这种圆润的形状特别吸引学龄前儿童。”
Jolly的吸引力并不限于婴幼儿。作为一名32岁的旧金山居民，我也被Muse吉祥物的可爱外观吸引。这样的品牌形象可能会让各年龄段的人都放下戒备，尤其是在许多美国人对Meta和生成式AI的反感持续发酵的背景下。
哈佛大学市场营销副教授朱利安·德弗雷塔斯专注于AI伴侣研究，他表示：“这些可爱的设计元素能让产品显得温暖且不具威胁性。Meta面临的挑战很大，因为公众对Meta的态度相当负面，尤其是在社交成瘾诉讼之后。”今年8月，Meta就社交媒体成瘾问题达成和解，同意为Instagram和Facebook的青少年用户增加限制功能，并支付高达167亿美元的赔偿金。
我采访的一些专家并不认为这种设计是为了吸引儿童，他们将Muse的吉祥物与日本长期以来广泛使用可爱角色推广科技的传统相比较。Meta的做法也并非独特，从微软的Clippy到最近的红壳OpenClaw龙虾，AI助手经常以拟人化角色出现。
无论年龄大小，代表AI工具的可爱形象都能让人放松警惕，甚至可能让人忽视隐私问题。例如，除非用户选择退出，否则Meta会基于你与Muse的互动训练其AI模型。
澳大利亚莫纳什大学新兴技术研究实验室副教授贾森·萨多斯基指出：“设计得可爱且无摩擦，或唤起对过去那些不会持续监控和干预我们生活设备的怀旧感，是让人们放下戒备、停止质疑、变成被动用户的巧妙手段。像Muse这样的智能助手试图让我们相信它们只是你口袋里的可爱小伙伴，绝不是大型监控公司的永远开启的门户。”研究表明，使用AI助手可能会让用户变得更被动。
Meta表示，计划于2026年晚些时候发布一款“保密”版本的虚拟机，帮助驱动Muse。该版本可“通过加密和可验证的方式防止Meta访问用户数据”。
即便如此，成年人选择信任AI助手仍存在一定风险，超出潜在的隐私担忧。华盛顿大学教授、技术政策实验室联合创始人瑞安·卡洛将使用AI助手比作度假时雇佣导游。你依赖他们作为你与体验之间的中介，却不一定知道他们从谁那里拿回扣，或是为什么导游带团去某家餐厅，仅仅因为导游和店主是朋友。
随着假期临近，Meta推出类似电子宠物的Muse Charm，青少年权益倡导者保持高度警惕。
戈林表示：“这感觉像是Meta极不恰当的尝试，想让年幼儿童沉迷于Muse。这是家庭应该拒绝的东西，我认为监管机构也应该严肃审视。”
