Meta正针对一名记者声称其AI助手Muse未经用户许可读取私信的报道进行反驳。此前，Inc.专栏作家Jason Aten发表了一篇详细描述该问题的报道，Meta公关副总裁Andy Stone随后在社交平台X上回应，明确表示公司不认为其产品在未获得用户同意的情况下会读取用户消息。

Stone指出：“Mac版Muse应用中的消息集成功能完全是用户自愿开启的。用户必须同时启用完整磁盘访问权限和消息连接器，Muse才能读取你的消息内容。除非你这样做，否则它无法读取你的消息。”

尽管Meta否认了相关指控，但许多人仍对Meta的说法持怀疑态度。这种不信任并不令人意外，因为这家科技巨头多年来在消费者数据处理方面屡屡出现问题，导致多起诉讼、联邦贸易委员会（FTC）违规处罚和巨额罚款。比如，近日新墨西哥州陪审团裁定Meta在2018年剑桥分析数据泄露事件中误导用户，进一步加剧了公众对其数据安全的担忧。

用户是否信任Muse，将直接影响Meta在消费者AI市场的竞争力。虽然Muse应用目前表现良好，且在App Store排名第一，但如果类似报道持续出现，无论真假，Meta的声誉都可能难以恢复。公司应主动与记者沟通，调查事件发生的可能原因，而非简单否认。

Meta的官方声明紧随其后的是Meta超级智能实验室执行官David Singleton在Threads上的技术性回复。他向Aten解释，用户必须经过三道应用级权限和macOS系统级保护的严格步骤，才能允许Muse读取Mac上的消息内容。他强调，即使Muse应用存在漏洞，这些权限也无法被绕过。

具体步骤包括：用户需明确授予Muse完整磁盘访问权限，随后才能选择Muse对消息应用的访问级别（无、只读或读取）。如果未启用完整磁盘访问，这些选项将被禁用。此外，启用完整磁盘访问时，macOS设置界面会弹出提示，用户需再次手动确认，且此操作会触发Muse应用的完全重启，进一步降低了用户不知情情况下误操作的可能性。

然而，Aten报告称，当Muse读取他的消息时，完整磁盘访问权限是关闭的。他还表示，当询问Muse为何会读取消息时，AI回答称它在同步他的“设备通知”，这意味着Muse可能通过Mac上的横幅通知文本传递了消息内容。

对此，Singleton表示AI的解释有误，且指向Meta关于Muse安全架构和漏洞奖励计划的官方页面。

简而言之，Meta的回应是Aten所述情况不可能发生。

这并非Muse首次被指越界，且可能不会是最后一次。另一位用户、YouTuber Matt Robb近期表示，Muse在处理他在Facebook市场出售物品的任务时出现失误，导致他的地址被泄露，买家甚至在他不在家的情况下出现。Meta对此进行了调查，发现问题较为复杂，用户承认曾授予Muse相关权限，导致事件发生。

（更新说明：发布后补充用户承认在Marketplace事件中存在一定责任。）