过去，营销人员通常依赖设计师及其他创意专业人士来制作个性化的线上广告图像和视频。
2024年底，成立七年的初创公司Hightouch推出了一项由AI驱动的服务，使营销专业人士能够为Domino’s、Chime、PetSmart和Spotify等品牌创建定制内容，无需品牌设计团队或广告代理机构的参与。
这一服务取得了巨大成功。自20个月前推出AI产品以来，Hightouch的年经常性收入（ARR）增加了7000万美元，目前总ARR达到1亿美元。
“在生成式AI出现之前，没有多年设计经验的人几乎不可能制作出符合消费者水平的资产，”Hightouch联合CEO Kashish Gupta表示。公司另一位联合CEO Tejas Manohar曾是Segment的工程经理，Segment是一家客户数据平台，2020年被Twilio以32亿美元收购。
不过，Hightouch的方法超越了普通AI模型的能力。
许多品牌最初尝试使用通用基础模型来生成广告活动，这类广泛的AI系统支持聊天机器人等工具，但缺乏对特定品牌的了解，导致生成的图像和视频无法达到“品牌一致性”的标准。
“基础模型不了解具体的消费品牌信息，比如颜色、字体、语调或资产，”Gupta说，“大型语言模型会虚构不存在的产品，而广告和邮件不能基于不存在的产品。”
为了确保品牌一致性，Hightouch直接连接客户现有的创意工具，如流行的设计平台Figma、图片库和内容管理系统（CMS）。
通过这些资源，平台“学习”公司的品牌身份。Hightouch的AI代理利用这些照片、设计和客户洞察，帮助营销人员自主构建个性化广告活动，无需等待设计师或开发人员。
Hightouch的AI目标是创造看起来像专业设计师制作的图像和视频，避免AI常见的“假”或通用外观。
“例如，Domino’s永远不会生成披萨的图像，”Gupta说，“他们总是使用现有的披萨图片，并将其置入广告中，背景和其他元素可能由AI生成。”
目前公司员工约380人，2025年2月在由Sapphire Ventures领投的8000万美元C轮融资中，估值达到12亿美元。
（图中从左至右：Tejas Manohar、Josh Curl和Kashish Gupta）
