产品详细介绍
Glean 是一款专为企业打造的 Work AI 平台，通过统一连接企业内部的各类业务系统和知识库，为每一位员工提供智能助手（Assistant）和自动化智能体（Agents），让分散在不同工具中的信息被安全、精准地搜索、理解和利用。
-
面向企业的 Work AI 平台
Glean 将 AI 能力与企业现有 IT 环境深度融合，连接文档库、邮件系统、代码仓库、协作工具等多种应用，让员工可以在一个入口中查找、创作和自动化处理工作内容。它不仅是搜索工具，更是一个可执行任务、生成内容、触发流程的工作 AI 中枢。 -
AI 助手：个性化的工作伙伴
Glean Assistant 是面向员工的个人工作助手，能够基于企业上下文理解你的角色、项目和常用工具：
- 根据企业内部文档、邮件、知识库回答问题
- 总结会议纪要、项目文档或长邮件内容
- 帮助撰写邮件、报告、需求说明等工作文档
- 结合你正在处理的任务，给出更贴合场景的建议和信息
助手会随着你的使用不断学习偏好，提供更个性化的结果。
- AI Agents：自动化执行复杂工作流程
除了对话式助手，Glean 还支持创建可自动执行任务的 AI Agents：
- 按预设规则定期收集、整理和推送信息（如项目更新、风险汇总）
- 自动在多个系统之间搬运和同步数据
- 根据触发条件执行审批、通知或工单操作
- 支持按业务场景定制复杂流程，实现规模化自动化
- 统一搜索：跨系统查找一切工作内容
Glean 的核心能力之一是企业级统一搜索：
- 支持跨文档平台、邮件系统、代码仓库、知识库、协作工具等进行搜索
- 不论内容存放在 SharePoint、Outlook、GitHub 等何处，都可在一个搜索框中找到
- 支持按人、项目、时间、来源系统等多维度过滤
- 结合语义理解，支持自然语言搜索和更智能的结果排序
- 安全可信：基于实时权限控制
Glean 在设计上强调企业级安全与合规：
- 严格遵循企业现有的访问控制策略和权限体系
- 搜索和回答结果仅基于用户有权限访问的内容
- 实时同步权限变更，确保敏感信息不被越权访问
- 提供审计与管理能力，方便 IT 和安全团队统一管控
- 开放扩展：API、SDK 与插件生态
Glean 提供丰富的扩展能力，方便企业将其嵌入现有工作流：
- 通过 API 和 SDK 将 Glean 能力集成到自有应用或门户
- 开发自定义插件，连接更多内部系统或第三方工具
- 在常用办公工具中直接调用 Glean 的搜索和助手能力
通过以上能力，Glean 帮助企业真正激活分散在各处的知识资产，让员工“找到、创作、自动化”一切与工作相关的内容和流程。
简单使用教程
以下是一个从零开始体验 Glean 的简明步骤示例，实际部署需由企业 IT 或管理员执行。
- 管理员接入企业系统
- 使用管理员账号登录 Glean 管理后台
- 选择需要接入的系统（如 SharePoint、Outlook、GitHub 等）
- 按向导完成授权与连接，配置同步范围和频率
- 确认权限同步方式，确保与企业现有权限体系一致
- 配置基础安全与访问策略
- 设置哪些部门或用户可以使用 Glean 及其功能
- 检查敏感数据访问规则，确保遵循公司安全规范
- 启用必要的审计和日志记录，便于后续合规审查
- 员工首次使用 Glean Assistant
- 使用企业账号登录 Glean Web 端或内嵌入口
- 在搜索框中输入自然语言问题，例如：“最近的季度销售报告在哪里？”
- 观察搜索结果来源（文档、邮件、代码等），并尝试使用过滤条件缩小范围
- 通过对话方式让助手总结文档、生成邮件草稿或整理要点
- 创建简单的 AI Agent（由管理员或高级用户）
- 在 Glean 后台或配置界面中选择“创建 Agent”
- 设定触发条件，例如：每天早上 9 点、或某项目库有新文档时
- 定义 Agent 行为：如收集最新文档并生成摘要，发送到指定频道或邮件列表
- 保存并启用 Agent，观察其在实际工作中的运行效果
- 在日常工具中调用 Glean
- 在企业常用协作工具中（如邮件客户端、聊天工具或内部门户）启用 Glean 插件或集成
- 在写邮件或文档时，直接调用 Glean 助手获取资料、插入引用或生成初稿
- 将常用查询或 Agent 配置为快捷入口，提升日常使用效率
通过以上步骤，企业可以快速完成从系统接入、权限配置到员工日常使用的基本闭环，让 Glean 成为日常工作中随时可用的 AI 助手与自动化平台。
