日本国家的市场调研机构ヴァリューズ针对国内主要的6款生成式AI服务，开展了“生成AI用户动态调查”（2024年6月至2026年5月）。
本次调查旨在揭示生成式AI服务的用户数量、用户属性、使用现状及其随时间的变化。报告指出，过去两年内生成式AI用户数量迅速增长，尤其以20至30岁年轻用户为主，形成了“重度用户”群体。同时，不同服务的用户属性也存在差异。此次分析采用了基于互联网行为日志的分析工具“Dockpit（ドックピット）”。
调查对象为日本国内10岁以上的AI服务用户，涵盖的6款服务包括ChatGPT、Gemini、Claude、Microsoft Copilot、Perplexity AI和Agent i，统计范围涵盖智能手机应用和网页浏览器。需要注意的是，Agent i仅统计网页浏览器数据，Gemini数据存在部分限制，且用户数为各服务应用和网页浏览器用户数的合计，存在重复计数。调查期间为2024年6月至2026年5月，用户数为估算值，桌面应用未纳入统计，使用频率分析排除了Agent i。
调查结果显示，ChatGPT依然是市场的领头羊，但Claude、Gemini和Agent i等其他服务也在迅速扩张。2024年6月，ChatGPT的月活跃用户为336万人，到2026年5月激增至2670万人，增长率达到695%。Google提供的Gemini用户数增长了1153%，达到1190万人；Anthropic的Claude增长了1232%，达到253万人。
从年龄层来看，20至30岁的年轻用户成为生成式AI的重度使用者，生成式AI正逐渐成为他们获取信息和工作中的基础工具。ヴァリューズ认为，未来在AI平台内投放广告（如ChatGPT广告）及AI推荐策略的制定时，不仅要关注用户数量，更需重视用户属性，重新设计更精准的沟通策略。
