在人工智能时代,许多CEO正面临一个艰难的抉择。据《华尔街日报》最新报道,他们只能选择两条路:要么拥抱人工智能并裁员大量员工,要么保留员工,但利用人工智能让他们承担更多工作量。
这种选择看似是一个伪二分法,但却反映了当前企业领导者因害怕落后于技术进步而采取的逻辑。没有人愿意被最新的技术浪潮抛在后面,也很少有人会放弃用更少资源创造更多价值的机会,而这正是人工智能所承诺的。
以Spotify联合CEO Gustav Söderström为例,他在最近的财报电话会议中表示,企业可以选择通过人工智能“直接实现成本节约并裁员”,或者“保持员工数量大致不变,但让他们做更多的工作”。
Spotify选择了后者,Söderström说:“我们保持员工数量基本稳定,但交付更多产品,给消费者带来更多价值。”
然而,许多CEO名义上选择了裁员路线。杰克·多尔西的金融科技公司Block宣布裁员4000人,占全球员工的40%,理由是人工智能带来的效率提升。Atlassian裁员1600人,同时强调转向人工智能。加密货币平台Coinbase本周宣布裁员14%,CEO Brian Armstrong告诉员工,人工智能将提升他们的生产力。
Armstrong在给员工的信中写道:“过去一年,我看到工程师利用人工智能在几天内完成过去需要团队数周的工作。这是一种全新的工作方式。”

据一项调查显示,去年因人工智能相关原因宣布的裁员超过54,000人。随着越来越多公司利用最新的人工智能模型生成代码,这一趋势似乎不会减缓。Gartner最近的一项调查显示,80%的使用人工智能代理和其他自动化工具的公司也在裁员。
然而,强迫员工利用人工智能承担更多工作并非简单且必然成功的策略。最新研究表明,人工智能实际上加剧了工作强度,导致员工过度疲劳和“脑力崩溃”,因为他们需要用人工智能工具进行极度多任务处理。麻省理工学院的一项研究发现,大多数公司在采用人工智能后收入没有增长,这对人工智能带来投资回报提出了质疑。
科技行业的招聘通常经历剧烈的繁荣与萧条周期,因此很难判断这些裁员有多少是直接由人工智能引起,多少是企业领导者对其他经济趋势的反应。甚至决策者们也未必真正了解人工智能将如何影响他们的员工结构。
Meta首席财务官Susan Li上周对投资者表示:“我们并不真正知道未来公司最合适的规模会是多少。”
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