一位不满的客户代表Anthropic最昂贵订阅套餐的所有用户提起了诉讼。该诉讼于周一在联邦法院提交，原告Karl Kahn指控Claude AI的制造商Anthropic误导客户，关于其“Max 5x”和“Max 20x”计划的使用限制存在虚假宣传，并寻求退款。《华尔街日报》报道，这反映出Anthropic及其他AI实验室在其服务费用方面，尤其是针对重度用户，正面临越来越多的反弹。

Anthropic已成为AI编程工具的首选供应商。其最便宜的编程计划Claude Pro每月收费17至20美元。但对于需要大量编程任务的用户，Anthropic提供Max 5x计划，月费100美元，以及更高端的Max 20x计划，月费高达200美元。

这些计划承诺提供更高的使用额度，但诉讼称，客户实际获得的远低于宣传的额度。根据Anthropic官网的描述，Max 5x应提供Pro计划的五倍额度，Max 20x则是二十倍。然而，诉讼指出，实际使用远未达到这一水平，指控该公司营销存在欺诈行为。

Kahn表示，他在升级到Max 20x订阅后几周内就达到了每周使用上限，甚至在一次仅五小时的使用中就消耗了15%的周额度。

诉讼称，他“不得不停止工作、限制使用或购买额外额度，以确保能够完成工作”。

编程是AI模型最为密集的任务之一，相关行业文化强调速度和产量。许多程序员和软件工程师会同时运行多个编程代理数小时，月账单可能高达数千美元。

AI公司对客户的编程使用限制变得更加严格，逐渐转向基于使用量的计费模式，根据任务消耗的token数量收费，这更贴近AI提供商的实际计算成本。

然而，最新的诉讼指出，这些公司在如何追踪和计算客户使用量方面缺乏透明度。该诉讼在r/ClaudeAI社区引发了广泛讨论，一些用户支持Kahn的观点，而另一些则认为5x和20x计划性价比极高。

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