人工智能公司Anthropic近日面临一项新的集体诉讼，指控其在Claude AI助手的订阅计划使用限制方面存在误导行为。Claude是一款专为编程、写作、研究和数据分析设计的AI助手。
诉讼称，Anthropic对其两档最高价订阅计划Max 5x和Max 20x的实际使用限制远低于其宣传的额度。Anthropic所称的使用限制，指的是用户在特定时间窗口内与Claude交互的最大次数，类似于“对话预算”。
投诉指出，售价200美元/月的Max 20x计划承诺的使用额度是Pro套餐的20倍，但实际仅为Pro的6到8倍；售价100美元/月的Max 5x计划承诺5倍使用额度，实际仅为3.5倍。Claude Pro订阅价格在17至20美元/月之间。
原告Karl Khan于2026年4月在美国加州北区联邦法院提起诉讼。Khan最初出于个人原因尝试Claude，后用于编程工作，并两次升级至Max 20x计划。他发现自己在一次5小时的编程冲刺中，几乎用掉了每周数据配额的20%。通过对比不同订阅等级的使用体验，他认为Anthropic的广告与实际使用限制存在明显差异。
在AI模型订阅费用不断上涨及商业客户使用限制缺乏透明度的背景下，Claude的多款模型仍被程序员和“vibe coder”广泛采用。
此外，特朗普政府近期禁止外国政府和企业使用Anthropic最强大的AI工具，并暂时关闭部分模型，要求其遵守新规。
Anthropic正加快推出新工具，准备首次公开募股（IPO）。其竞争对手也在积极行动，SpaceX刚完成史上最大IPO，OpenAI也即将上市。
截至目前，Anthropic尚未对本次诉讼发表评论。
Claude使用限制模糊不清
诉讼指出，Pro、Max 5x和Max 20x计划的具体使用限制尚不明确，Anthropic官网对此“毫无透明度，缺乏对使用计算方式的有效说明”。
公司博客为用户提供了大项目使用建议，并说明所有计划均受单次会话和每周使用限制影响，但未明确说明每个计划允许用户在规定时间内发送多少条提示。诉讼还指出，Anthropic未明确定义“单次会话”的含义。
当高级订阅用户达到使用上限时，系统会提示购买更多积分以继续使用。Anthropic在博客中表示，保留根据自身判断“以周/月额度或模型及功能使用限制等方式限制用户使用”的权利。
投诉称，许多订阅用户表达了不满，认为Anthropic存在“诱导性营销”，并附有多位用户的投诉证词。至少一个热门Reddit帖子中，多个用户反映遭遇使用瓶颈，原帖称该高级计划“极具误导性”。
诉讼请求将自2025年4月以来购买并使用Max 5x或Max 20x订阅计划的用户纳入集体诉讼范围。虽然赔偿金额尚未明确，但诉状称争议金额超过500万美元（不含费用）。
